Communications Strategy for the Concept 'Sjovt, Sundt Sommerhus'
Authors
Laursen, Marie ; Kjær, Stine Møller
Term
4. term
Education
Publication year
2011
Submitted on
2011-10-28
Pages
123
Abstract
Mange familier prioriterer i dag en sund livsstil med aktivt samvær, også når de er på ferie. Turistbranchen har taget denne tendens til sig. Denne afhandling undersøger konceptet ‘Sjovt, Sundt Sommerhus’ (SSS), udviklet af Midtjysk Turisme, Holstebro Kommune og Feriehusudlejning I/S. Konceptet er et feriehus-tilbud, der støtter sunde og aktive familieferier. SSS er relativt ukendt, og markedsføringen har været begrænset af økonomi. Formålet er at udvikle en kommunikationsstrategi med lavt budget, der øger kendskabet til SSS. Facebook er valgt som hovedkanal, fordi det er billigt og giver sociale netværksmuligheder som online mund-til-mund. Empirien bygger på 10 interviews: otte med danske børnefamilier (målgruppen) og to med Midtjysk Turisme og Feriehusudlejning I/S. Familierne blev spurgt om, hvordan de søger information, bruger sociale medier og hvilke feriepræferencer de har. De to organisationer bidrog med baggrund om SSS, hidtidig markedsføring og organiseringen. Analysen trækker på teorier om relationskommunikation, beslutningsprocesser, 7 C’er (en ramme for effektiv kommunikation) og forbrugerengagement. Strategimodellen omfatter seks elementer: overordnet marketingstrategi, SSS’s positionering (hvordan konceptet beskrives i markedet), målgruppens kendetegn, kommunikationsmål, valg af medie og samspil mellem målgruppen og konceptet. Resultaterne viser, at familier forventer aktiviteter for alle aldre og ønsker at komme væk fra hverdagen med fokus på at være sammen. De bruger både egne erfaringer og mund-til-mund, når de vælger ferie. Facebook er velegnet, fordi det understøtter dialog både mellem familier og mellem familier og SSS. Anbefalede tiltag omfatter bl.a. blogs, afstemninger, statusopdateringer, stærke historier og eksklusivt indhold, samt at gøre både forbrugeranmeldelser og virksomhedsoplysninger let tilgængelige. Konklusionen er, at SSS bør positionere sig som en ferie, der samler familien og gør det nemt at være aktiv og sund. Strategien skal tage højde for målgruppens behov og præferencer. Da engagementet kan være lavt i starten, bør SSS løbende levere engagerende indhold på Facebook for at opbygge kendskab og interaktion.
Many families now prioritize a healthy lifestyle with active, shared activities, including when they travel. The tourism industry has embraced this trend. This thesis examines the ‘Sjovt, Sundt Sommerhus’ (SSS) concept, developed by Midtjysk Turisme, Holstebro Municipality and Feriehusudlejning I/S. SSS is a holiday home concept designed to support healthy, active family vacations. The concept is relatively unknown, and promotion has been limited by budget. The thesis aims to design a low-cost communication strategy to raise awareness of SSS. Facebook is chosen as the main channel because it is inexpensive and enables social networking, including online word-of-mouth. The empirical work consists of 10 interviews: eight with Danish families with children (the target group) and two with Midtjysk Turisme and Feriehusudlejning I/S. Families were asked about how they search for information, use social media, and their holiday preferences. The two organizations provided background on the concept, past marketing, and organizational context. The analysis draws on theories of relationship communication, decision-making processes, the 7 Cs framework (a set of principles for effective communication), and consumer engagement. The strategy model includes six components: the overall marketing strategy, SSS’s positioning (how the concept is defined in the market), target group characteristics, communication objectives, choice of medium, and how the concept and target group interact. Findings show that families expect activities for all ages and want time away from everyday routines with a focus on being together. They rely on both personal experiences and word-of-mouth when choosing holidays. Facebook fits the strategy because it supports dialogue among families and between families and the SSS concept. Recommended tactics include blogs, polls, status updates, compelling stories, exclusive content, and making both consumer reviews and company-created information easy to access. The thesis concludes that SSS should position itself as a holiday that brings families together and makes it easy to be active and healthy. The strategy must reflect the target group’s needs and preferences. Because engagement may be low initially, SSS should provide a steady stream of engaging content on Facebook to build awareness and interaction.
[This abstract was generated with the help of AI]