What elements of leadership may affect the introduction and implementation of a new IT system
Translated title
Hvilke ledelsesfaktorer kan ha betydning ved innføring og implementering av et nytt IT system
Authors
Gleditsch, Jens Georg ; Gregersen, Torhild Karoline ; Løvland, Hedda
Term
3 year
Publication year
2009
Pages
138
Abstract
Norwegian hospitals are replacing paper records with electronic patient records, and a key step in this transition is introducing electronic nursing documentation. This study examines which leadership factors influence the introduction and implementation of such an IT system. Using a mixed-methods design, unit leaders in selected wards took part in one-hour interviews about planning, execution and leadership tasks, and staff in the same units completed a questionnaire about their experiences and attitudes. Survey data were analyzed statistically to detect differences across units, and interviews were transcribed, condensed and integrated with the quantitative results. Guided by contingency and situational leadership theory, the analysis compared pilot units, which received extra follow-up and resources, with units in the standard rollout. The results showed many significant group differences, but contrasts between pilot and non-pilot units were mainly related to PC availability and user experience; in other areas, patterns were best explained by organization and leadership. Overall, leaders and staff perceived the implementation as successful and the system as fit for purpose. The study suggests that frontline leadership and local organizational choices are central to achieving a smooth and sustainable implementation of new clinical IT systems.
Norske hospitaler er i gang med at erstatte papirjournaler med elektroniske patientjournaler, og et vigtigt delprojekt er indføringen af elektronisk dokumentation i sygepleje. Dette projekt undersøger, hvilke ledelsesforhold der kan påvirke indføringen og implementeringen af et sådant IT-system. Undersøgelsen kombinerer kvalitative og kvantitative metoder: enhedsledere i udvalgte sengeafsnit blev interviewet i cirka en time om planlægning, gennemførelse og ledelsesopgaver, og medarbejdere i de samme enheder udfyldte et spørgeskema om deres erfaringer og holdninger. Spørgeskemaerne blev analyseret statistisk for at afdække forskelle mellem enheder, og interviewene blev transskriberet, meningskondenseret og sammenholdt med de kvantitative resultater. Analysen er forankret i kontingensteori og situationsbestemt ledelse og sammenligner pilotafdelinger, der fik ekstra opfølgning og ressourcer, med afdelinger i den ordinære udrulning. Resultaterne viste mange signifikante forskelle mellem grupper, men forskelle mellem pilot- og øvrige enheder var især knyttet til PC-tæthed og brugererfaring; i andre tilfælde pegede mønstrene på forklaringer i organisering og ledelse. Overordnet opfattede ledere og medarbejdere implementeringen som vellykket og systemet som velegnet. Studiet peger dermed på, at det arbejdsnære lederskab og lokale organisatoriske valg kan være afgørende for en smidig og holdbar implementering af nye kliniske IT-systemer.
[This apstract has been generated with the help of AI directly from the project full text]