Using Social Media to brand Northern Jutland for the Middle Atlantic U.S. Tourists
Author
Gustafsson, Andreas Langberg Bruhn
Term
4. term
Education
Publication year
2017
Submitted on
2017-05-28
Abstract
With Norwegian Air considering a direct route from the Mid-Atlantic United States to Aalborg, this thesis examines how Northern Jutland can build destination brand equity among Mid-Atlantic U.S. tourists through social media, a segment that currently has very low awareness of the region and mostly visits Copenhagen. Using a constructivist approach, the study analyzed the competitive context with Porter’s Five Forces and fielded a survey of Mid-Atlantic residents to assess awareness of Denmark/Northern Jutland, the importance of accessibility from the U.S., and social media use in travel information and sharing. These insights informed a creative brief with platform-specific initiatives for Facebook, Instagram, and travel blogs. Findings indicate that Copenhagen dominates the competitive set, Sweden and Norway act as substitutes for nature experiences, and awareness of Northern Jutland is very low; however, respondents are inclined to visit peripheral Danish destinations if awareness increases. Accessibility is important, and most respondents use social media in a travel context. The thesis recommends strengthening interaction and leveraging user-generated narratives via targeted campaigns to raise awareness and build brand equity in the target market.
Med Norwegian Airs overvejelser om en direkte rute fra de mellematlantiske USA-stater til Aalborg undersøger dette speciale, hvordan Nordjylland via sociale medier kan opbygge brand equity som destination for amerikanske Middle Atlantic-turister, der i dag primært vælger København og har meget lavt kendskab til Nordjylland. Med et konstruktivistisk udgangspunkt blev konkurrencelandskabet analyseret gennem Porters Five Forces, og en spørgeskemaundersøgelse blandt borgere i de mellematlantiske stater afdækkede kendskab til Danmark/Nordjylland, betydningen af tilgængelighed fra USA samt brugen af sociale medier i informationssøgning og rejse. Indsigterne blev brugt til at udarbejde en kreativ brief med platformspecifikke initiativer på Facebook, Instagram og rejseblogs. Resultaterne peger på, at København er den dominerende konkurrent, at Sverige og Norge fungerer som substitutter for naturoplevelser, og at kendskabet til Nordjylland er meget lavt, men at respondenterne er villige til at besøge perifere destinationer i Danmark, hvis kendskabet øges. Tilgængelighed vurderes som vigtig, og de fleste anvender sociale medier til at finde og dele rejseinformation. Specialet anbefaler, at Nordjylland styrker interaktionen og aktiverer brugergenererede fortællinger gennem målrettede kampagner for at øge awareness og skabe brand equity i målgruppen.
[This apstract has been generated with the help of AI directly from the project full text]