Usability Evaluation of Mobile Systems and Providing Feedback To Designers
Authors
Nielsen, Christian Monrad ; Overgaard, Michael ; Pedersen, Michael Bach ; Stenild, Sigge
Term
4. term (INF10 - Master Thesis)
Education
Publication year
2004
Abstract
Denne kandidatafhandling undersøger, om der findes praktiske metoder til at evaluere mobile systemer, og hvordan man kan give brugbar feedback til deres designere. Først gennemfører vi en litteraturgennemgang af forskning i Human-Computer Interaction (HCI) med fokus på brugerbaserede brugervenlighedsevalueringer - studier, hvor personer afprøver et system, og vi observerer, hvor let det er at bruge. Indsigterne fra gennemgangen bruges til at planlægge og udføre to evalueringer af et mobilt system: én i et laboratorium og én i felten under virkelige forhold. Formålet er at finde ud af, hvordan evalueringer bør gennemføres, og i hvilke rammer de egner sig bedst. Hver evaluering munder ud i en brugervenlighedsrapport, der beskriver de problemer, som brugerne oplevede, og rapporterne bruges som grundlag for målrettet feedback til systemets designere. Afhandlingen bidrager med en anvendelig metode til evaluering af mobile systemer og viser, hvordan brugervenlighedsrapporter effektivt kan omsætte resultater til feedback til designere.
This master's thesis examines whether there are practical methods for evaluating mobile systems and how to provide useful feedback to their designers. We begin with a literature review in Human-Computer Interaction (HCI), focusing on user-based usability evaluations - studies where people try a system and we observe how easy it is to use. Insights from this review guide the design and execution of two evaluations of a mobile system: one in a laboratory and one in real-world field settings. The aim is to understand how evaluations should be carried out and which settings are most suitable. Each evaluation produces a usability report that documents the problems users encountered, and these reports are used to give targeted feedback to the system's designers. The thesis presents a practical method for evaluating mobile systems and shows how usability reports can effectively translate findings into design feedback.
[This abstract was generated with the help of AI]
Documents