Understanding Volunteers in Cultural Tourism of Festivals: Serious Volunteers and Cultural Tourism Development
Author
Pedersen, Mette Vallentin
Term
4. term
Education
Publication year
2015
Submitted on
2015-11-30
Pages
68
Abstract
Denne afhandling undersøger det forpligtende frivillige arbejde på danske festivaler, hvilke ligheder festivalerne deler, og hvordan frivillige agerer i den grå zone mellem offentlige og private partnerskaber. Den belyser, hvordan den sociale kapital, som frivillige skaber, kan understøtte turismeudvikling. Studiet anvender deltagelsesmodellen MOA og evalueringsmodellen FEET og opbygger et rammeværk, der forbinder festivalers dynamikker med udviklingen af social kapital. Undersøgelsen bygger på tre cases. Resultaterne viser, at investering i frivilliges loyalitet og en gæstfrihedstankegang, som dyrker en kerne af frivillige, kan øge gæsternes tilfredshed, styrke den sociale kapital og åbne muligheder for yderligere turismeudvikling. Den opbyggede sociale kapital kan også komme andre turismebegivenheder til gode, hvis der etableres samarbejde mellem professionelle, frivillige i kunst- og kulturlivet og beslutningstagere. De tre cases er forskellige og udgør ikke et tilfældigt udsnit af alle danske festivaler. Analyserne er primært beskrivende og bør læses som illustrative eksempler på potentialet for turismeudvikling. På trods af metodiske forbehold peger de samlede teoretiske og empiriske indsigter på et betydeligt potentiale og en klar opgave for videre forskning og udvikling på området.
This thesis examines committed volunteer work at Danish festivals, what festivals have in common, and how volunteers operate in the grey zone of public–private partnerships. It explores how the social capital created by volunteers can support tourism development. The study uses the participation model MOA and the evaluation model FEET, and builds a framework that connects festival dynamics with the development of social capital. It is based on three case studies. Findings indicate that investing in volunteer loyalty and a hospitality mindset to cultivate a core group of volunteers can increase visitor satisfaction, strengthen social capital, and open opportunities for further tourism development. This social capital could also benefit other tourism events if collaboration is established among professionals, volunteers in arts and culture, and policymakers. The three cases are diverse and do not represent a random sample of all Danish festivals. The analyses are primarily descriptive and should be read as illustrative examples of the potential for tourism development. Despite these methodological reservations, the combined theoretical and empirical insights point to substantial potential and a clear agenda for further research and development in this field.
[This abstract was generated with the help of AI]
Documents