Training of employees in the area of Records Management
Author
Joa, Tore
Term
4. term
Publication year
2016
Submitted on
2016-06-08
Pages
29
Abstract
Mange virksomheder ser ikke ud til at prioritere oplæring af medarbejdere i Records Management (RM) – systematisk styring af dokumenter og oplysninger gennem hele deres livscyklus. Denne afhandling undersøger, om det også gælder i Norge, og sammenligner med USA. Jeg tog udgangspunkt i en stor amerikansk undersøgelse fra 2014 af 2.679 virksomheder og organisationer samt de internationale standarder ISO 15489 og ISO 18128. Med dette som grundlag udviklede jeg en egen spørgeskemaundersøgelse, som blev gennemført i Norge, for at holde norske resultater op mod de amerikanske. Undersøgelsen ser på, hvorfor virksomheder vælger at indføre RM-træning (f.eks. for at spare omkostninger, reducere risiko eller opfylde lovkrav), hvilke fordele og ulemper de oplever, og hvilken risiko der er ved at lade være. Jeg ser også på metoder og tendenser i medarbejdertræning. Jeg vurderer blandt andet Læringspyramiden, der anbefaler aktiv deltagelse for at øge udbyttet, og diskuterer, hvordan denne tilgang passer med den aktuelle tendens mod mere online træning af omkostningshensyn – som ikke nødvendigvis er den mest effektive form for læring alene. Min norske survey blev besvaret af 25 personer fra 20 forskellige virksomheder, hovedsageligt i olie- og gassektoren. Analysen viser, at disse virksomheder i gennemsnit gør det bedre med RM-træning end dem i den amerikanske undersøgelse. Niveauet er dog stadig lavt, og der er et klart behov for forbedring også i Norge.
Many companies do not seem to prioritize training employees in Records Management (RM)—the systematic management of documents and information across their life cycle. This thesis examines whether that is the case in Norway and compares it with the United States. I drew on a large 2014 U.S. study of 2,679 companies and organizations and on the international standards ISO 15489 and ISO 18128. Based on these, I designed and conducted my own survey in Norway to compare Norwegian findings with the U.S. results. The study explores why companies implement RM training (for example, to save costs, reduce risk, or comply with laws), the perceived benefits and drawbacks of such training, and the risks of not doing it. It also considers training methods and trends. I assess the Learning Pyramid, which recommends active participation to improve retention, and discuss how this aligns with the current trend toward more online training for cost reasons—an approach that is not necessarily effective on its own. My Norwegian survey received responses from 25 people across 20 companies, mainly in the oil and gas sector. The analysis indicates that, on average, these companies perform better on RM training than those in the U.S. study. However, overall scores are still modest, and there is clear room for improvement in Norway.
[This abstract was generated with the help of AI]
Documents