Teknologi i det fri: En undersøgelse af brugeroplevelser via mobile augmented reality
Forfatter
Madsen, Tobias
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2012
Afleveret
2012-05-31
Antal sider
55
Abstract
Denne specialeundersøgelse handler om, hvordan man kan vurdere brugeroplevelsen i mobil augmented reality (AR) på smartphones. AR er teknologi, der lægger digitale lag oven på den fysiske verden via telefonens kamera. Der kommer stadig flere AR-apps på markedet, men mange ser ikke ud til at have brugeroplevelsen i fokus. Derfor undersøger specialet, hvordan en sådan oplevelse kan måles på en meningsfuld måde. Det teoretiske grundlag består af tre centrale elementer, der tilsammen sætter rammen for brugeroplevelsen: hvordan AR fungerer, hvad der kendetegner det mobile medie, og hvordan de to forholder sig til hinanden. Ved først at forstå hvert element for sig bliver det lettere at se, hvordan de påvirker hinanden og tilsammen former oplevelsen. På den baggrund opstilles principper for, hvad der kendetegner en vellykket brugeroplevelse i mobil AR. Metodisk testes tre konkrete AR-apps (Juanio, AR Invaders og iOnRoad) med tre testpersoner. Under brugen blev deltagerne interviewet og observeret. Analysen viser, at brugeroplevelsen er god, når AR bruges på en måde, der passer til mobilmediets styrker og begrænsninger. Samtidig er AR ikke altid den bedste måde at vise grafik i en app. Brugerne har brug for et klart formål med appen – eller en social sammenhæng – ellers virker den hurtigt meningsløs og giver en negativ oplevelse, både af appen og af AR som teknologi. Overordnet peger specialet på, at undersøgelse af brugeroplevelser i mobil AR kræver en målrettet og helhedsorienteret tilgang: Undersøgeren skal forstå alle dele af oplevelsen og sætte de rette rammer for testen for at kunne indsamle relevante data. Valg af rammer og metode påvirker resultaterne, hvilket også blev tydeligt i dette arbejde.
This thesis explores how to evaluate user experience (UX) in smartphone-based augmented reality (AR). AR is a technology that overlays digital content on the physical world through the phone’s camera. More and more AR apps are appearing on the market, yet many seem not to prioritize UX. The study therefore asks how such experiences can be measured in a meaningful way. The theoretical foundation centers on three elements that frame the user experience: how AR works, the characteristics of the mobile medium, and how the two relate. Understanding each element on its own makes it easier to see how they depend on and shape one another. Based on this, the thesis sets out principles for what constitutes a successful UX in mobile AR. Methodologically, three AR applications (Juanio, AR Invaders, and iOnRoad) were tested with three participants. While they used the apps, they were interviewed and observed. The analysis indicates that users have good experiences when AR is applied in a way that fits the strengths and limits of the mobile medium. At the same time, AR is not always the best way to present graphics in an app. Users need a clear practical purpose—or a social context—for the app; without this, it can feel pointless and lead to negative perceptions of both the app and AR. Overall, the thesis shows that studying UX in mobile AR requires a focused, holistic approach: the researcher must understand all parts of the experience and set the right experimental frame to collect relevant data. The design of the study affects the results, which was evident in this work.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord