Tænk Socialt: En kommunikationsstrategi til virksomheder, der ønsker at implementere sociale medier som ny kontaktflade og markedsføringsplatform
Oversat titel
Think Socially
Forfattere
Foldager, Mia ; Norre, Sidse
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2012
Afleveret
2012-05-30
Antal sider
126
Resumé
Specialet undersøger, hvordan virksomheder kan skabe succes på sociale medier, og hvilke forhold der er afgørende, når medierne implementeres som ny kontaktflade og markedsføringsplatform. Med udgangspunkt i en kommunikationsfaglig ramme udvikles strategien “Tænk Socialt”, som særligt henvender sig til små og mellemstore virksomheder og kan anvendes som samlet strategi eller som selvstændigt værktøj. Indledningsvist beskrives den digitale udvikling og de nye muligheder for dialog, involvering og brugergenereret indhold, hvorefter problemformuleringen uddybes: hvordan dokumenteres de centrale forhold, og hvordan udformes strategisk kommunikation på feltet. Specialet opstiller en række hypoteser om udbredte kompetencegab, behov for grundig analyse før implementering, potentialet i brugergenereret indhold, Facebooks fremtrædende rolle samt muligheden for at opnå forretningsmæssig effekt ved at bruge sociale medier som kontakt- og markedsføringskanal. Metodemæssigt skitseres den teoretiske ramme, kommunikationsforståelse og arbejdsproces, og specialets opbygning omfatter strategisk analyse, udvikling og implementering samt caseorienterede afsnit. Resultater og konklusioner præsenteres senere i specialet og fremgår ikke af de udvalgte sider.
The thesis examines how companies can achieve success on social media and which conditions are critical when these media are implemented as a new contact point and marketing platform. Building on a communication studies framework, it develops the “Tænk Socialt” strategy, aimed especially at small and medium-sized enterprises and designed to be used either as a comprehensive plan or as a standalone tool. The opening chapters describe the digital transformation and new opportunities for dialogue, involvement, and user-generated content, then elaborate the research questions: how to document the key factors and how to design strategic communication in this field. The thesis formulates hypotheses about widespread capability gaps, the need for thorough analysis prior to implementation, the value of user-generated content, Facebook’s prominent role, and the potential to create business impact by using social media as contact and marketing channels. Methodologically, it outlines the theoretical framework, communication perspective, and work process; the structure includes strategic analysis, development and implementation guidance, and case-oriented sections. Findings and conclusions are presented later in the thesis and are not included in the pages provided.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]