Strategic impact of social networking sites on travel planning
Author
Gavazov, Hristo Kuzmanov
Term
4. term
Education
Publication year
2016
Submitted on
2016-07-28
Pages
44
Abstract
This thesis examines the strategic impact of social networking sites (SNS) on travel planning amid the rise of web 2.0 and user-generated content, which have reshaped how tourists search for information and make decisions. Drawing on theories of web 2.0, social networking, credibility, word-of-mouth (WOM) and electronic word-of-mouth (eWOM), and models of travel planning and information search, the study develops a conceptual framework for how travelers interact with online content before, during, and after a trip. It focuses on purposes of SNS use—including inspiration, information sources and decision inputs, and self-expression—and on how content from platforms such as Facebook, Instagram, YouTube, and TripAdvisor can influence choices and experiences. Methodologically, the thesis proposes a mixed approach using both quantitative and qualitative data (including a survey and interviews), supported by considerations of ontology and epistemology. The analysis is organized around trip phases (pre-, during, and post-trip) to highlight opportunities and challenges SNS pose for travelers and industry stakeholders. While findings and conclusions are not included in this excerpt, the aim is to clarify the extent and mechanisms by which SNS content is perceived to influence travel planning and the strategic implications for providers.
Dette speciale undersøger den strategiske betydning af sociale netværkssider (SNS) for rejseplanlægning i lyset af den brede udbredelse af web 2.0 og brugergenereret indhold, som har forandret turisters informationssøgning og beslutningsprocesser. Med udgangspunkt i teorier om web 2.0, sociale netværk, troværdighed, mund-til-mund (WOM) og elektronisk mund-til-mund (eWOM) samt modeller for rejseplanlægning og informationssøgning, udvikler studiet en begrebsramme for, hvordan rejsende interagerer med online indhold før, under og efter rejsen. Fokus er på formål med SNS-brug—herunder inspiration, informationskilder og beslutningsinputs, samt selvudtryk—og på, hvordan indhold fra platforme som Facebook, Instagram, YouTube og TripAdvisor kan påvirke valg og oplevelser. Metodisk lægger specialet op til en kombination af kvantitative og kvalitative data (herunder spørgeskema og interviews), underbygget af videnskabsteoretiske overvejelser om ontologi og epistemologi. Analysen er struktureret omkring rejsens faser (før, under, efter) for at belyse muligheder og udfordringer ved SNS for både rejsende og aktører i turismebranchen. Selve resultaterne og konklusionerne er ikke indeholdt i dette uddrag, men formålet er at klarlægge, i hvilket omfang og på hvilke måder SNS-indhold opleves som indflydelsesrigt i rejseplanlægningen, og hvilke strategiske implikationer det har for udbydere.
[This apstract has been generated with the help of AI directly from the project full text]
Keywords