SPANISH SENIORS WITH MULTIPLE IDENTITIES INTERACTING WITH ICT: STRUCTURAL, MATERIAL, AND SYMBOLIC FRAMEWORKS
Author
Gómez, Miguel Hernandez
Term
4. term
Education
Publication year
2020
Submitted on
2020-06-04
Pages
59
Abstract
This thesis examines how Spanish older adults with multiple, intersecting social identities interact with information and communication technologies (ICT) before and during COVID-19. Using a qualitative approach, the study analyzes interactions through three intertwined lenses: symbolic and silent relations (such as emotions, surveillance and paternalism, and tensions between talk and practice), material and tangible relations (including use contexts, motivations, physical limitations, communication tools, and design standards that both enable and hinder use), and structural embeddedness (political and economic networks and decision-making that shape access and usability). The methodology combines interviews and participant observations, an intervention in a senior center’s computer and smartphone courses, and online ethnography via, among others, WhatsApp groups and phone interviews during lockdown. The theoretical framing draws on intersectionality, Star’s work on networks and standards, and situational analysis to capture both present and absent elements in the field. Findings point to diverse feelings toward ICT, physical barriers, both flawed and precise design standards, varied reasons for use, and the significant role of political and economic design choices in shaping seniors’ ICT use. The thesis discusses implications for research and design, recommending attention to both intersecting identities and structural conditions when developing and implementing ICT for older adults.
Denne afhandling undersøger, hvordan spanske ældre med flere, krydsende sociale identiteter interagerer med informations- og kommunikationsteknologier (IKT) før og under COVID-19. Med udgangspunkt i et kvalitative design analyseres interaktionerne gennem tre sammenvævede rammer: symbolske og tavse relationer (fx følelser, overvågning og paternalistiske mønstre, samt spændinger mellem udsagn og praksis), materielle og håndgribelige relationer (fx brugssituationer, motivationsfaktorer, fysiske begrænsninger, kommunikationsværktøjer og designstandarder, der både letter og hæmmer brug), samt strukturel indlejring (politiske og økonomiske netværk og beslutningsprocesser, der former brug og tilgængelighed). Metodisk omfatter studiet interviews og deltagerobservationer, en intervention på et seniorkursus i computer og smartphone, samt online etnografi via bl.a. WhatsApp-grupper og telefoninterviews under nedlukningen. Teoretisk trækker afhandlingen på intersektionalitet, Stars arbejde om netværk og standarder, samt situational analysis for at indfange både tilstedeværende og fraværende elementer i feltet. Resultaterne peger på mangfoldige følelser over for IKT, fysiske barrierer, både mangelfulde og præcise designstandarder, forskellige grunde til at bruge teknologi, samt at politiske og økonomiske designvalg spiller en betydelig rolle for ældres brug. Afhandlingen diskuterer forsknings- og designimplikationer og anbefaler at adressere både identitetsforskelle og strukturelle forhold i udvikling og implementering af IKT til ældre.
[This apstract has been generated with the help of AI directly from the project full text]