Socialarbejderen som samskabende aktør: Hvordan visionen om samskabelse udfordrer roller og definitioner inden for det sociale arbejde
Oversat titel
The social worker as a co-producing agent: How New Public Governance challenges roles and definitions in social work
Forfatter
Nielsen, Diana Louise
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2014
Afleveret
2014-10-15
Resumé
Specialet undersøger, hvordan visionen om samskabelse – forankret i New Public Governance – udfordrer socialt arbejdes praksis og socialarbejderes professionelle roller. Med afsæt i tre cases fra Aarhus, Odense og Esbjerg, der alle arbejder med komplekse problemstillinger blandt socialt udsatte borgere, anvendes grounded theory til at udvikle empirisk forankrede indsigter uden at låse analysen til på forhånd givne kategorier. En teoretisk diskussion af klassiske perspektiver i socialt arbejde viser, at ingen enkeltstående tilgang kan indfange de modsatrettede forståelser og krav, der opstår i samskabelsesprocesser. Analysen belyser centrale temaer som åbenhed, samspil, ejerskab, tillid og relationer samt mødet med bureaukrati, og peger på, at socialarbejdere i stigende grad forstår og praktiserer sig som et mellemled mellem velfærdssystem og borgere. I samskabelse bevæger de sig væk fra en snæver ekspertrolle mod at facilitere medskabelse, bringe forskellige perspektiver i spil og håndtere dilemmaer konstruktivt. Specialet konkluderer, at New Public Governance presser og udvider mediatorrollen til en integrativ figur, der åbner mod omverdenen og samler aktører på tværs, og at det udfordrer forståelsen af socialt arbejde som afgrænsede ydelser til fordel for løsninger præget af gensidig afhængighed, deltagelse og en bevidsthed om feltets uundgåelige kompleksitet.
This thesis examines how the vision of co-creation—framed within New Public Governance—challenges the practice of social work and the professional roles of social workers. Drawing on three cases from Aarhus, Odense, and Esbjerg that address complex issues among socially marginalized citizens, the study applies grounded theory to generate empirically based insights without relying on prespecified categories. A theoretical review of classical perspectives in social work suggests that no single approach can fully capture the conflicting understandings and demands that emerge in co-creation processes. The analysis highlights themes such as openness, collaboration, ownership, trust and relationships, and encounters with bureaucracy, and shows that social workers increasingly understand and enact their role as mediators between the welfare system and citizens. In co-creation, they move beyond a narrow expert stance to facilitate co-production, bring diverse perspectives to the table, and engage productively with dilemmas. The thesis concludes that New Public Governance both pushes and expands the mediator role into an integrative figure that opens up to the broader environment and connects actors across boundaries, and that it challenges service-focused notions of social work in favor of interdependent, participatory solutions that acknowledge the field’s inherent complexity.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord