Product-Level Make-to-Order and Make-to-Stock Classification: A Decision-Support Framework for Capacity Balancing at DermaPharm A/S
Translated title
Klassificering af Make-to-Order- og Make-to-Stock-strategier på produktniveau: Et beslutningsstøttende framework til kapacitetsbalancering hos DermaPharm A/S
Author
Shorsh, Kalae Kjærgaard
Term
4. term
Publication year
2026
Submitted on
2026-05-22
Pages
60
Abstract
This thesis examines DermaPharm A/S, a Danish skincare manufacturer, and how to plan production in a regulated setting with volatile demand, seasonal peaks, and limited capacity. The core question is which trade-offs and decision criteria should guide whether a product is made to order (MTO: production starts after an order), made to stock (MTS: produced for inventory), or planned with a hybrid approach that combines both. Using qualitative interviews, process analysis, and quantitative data analysis, the study mapped the company’s current MTO setup. The analysis highlighted four key issues: seasonal capacity overloads, reactive planning, inventory-related risks, and a lack of clear, shared decision criteria. To support better choices, products were scored with a quantitative, point-based model using three simple measures: demand volume, demand stability, and sales continuity. This helped identify potential MTS candidates. A data-driven decision tool was then developed to classify products into MTO, hybrid, or MTS. Sensitivity and capacity analyses were used to assess the impact of selective MTS production. The results indicate that a differentiated hybrid strategy can smooth capacity use and stabilize plans without significantly increasing inventory risks.
Denne afhandling tager udgangspunkt i DermaPharm A/S, en dansk producent af hudplejeprodukter, og ser på, hvordan produktionen bedst planlægges i et reguleret miljø med svingende efterspørgsel, sæsonudsving og begrænset kapacitet. Kernen er at finde ud af, hvilke afvejninger og beslutningskriterier der bør styre, om et produkt produceres Make-to-Order (MTO, produktion først ved modtaget ordre), Make-to-Stock (MTS, produktion til lager) eller efter en hybridstrategi, der kombinerer de to. Gennem kvalitative interviews, procesanalyse og kvantitativ dataanalyse blev virksomhedens nuværende MTO-setup kortlagt. Analysen pegede på fire hovedproblemer: sæsonbestemte kapacitetstoppe, reaktiv planlægning, lagerrelaterede risici og mangel på klare, fælles beslutningskriterier. For at understøtte bedre valg blev produkterne vurderet med en kvantitativ pointmodel baseret på tre enkle mål: efterspørgselsvolumen, efterspørgselsstabilitet og salgskontinuitet. På den måde kunne mulige kandidater til MTS identificeres. Afslutningsvis blev der udviklet et datadrevet beslutningsværktøj, som klassificerer produkter til MTO, hybrid eller MTS. Gennem sensitivitets- og kapacitetsanalyser vurderes effekten af selektiv MTS-produktion. Resultaterne tyder på, at en differentieret hybridstrategi kan udjævne kapacitetsbelastningen og skabe en mere stabil plan, uden at lagerrelaterede risici stiger væsentligt.
[This apstract has been rewritten with the help of AI based on the project's original abstract]