Procurement optimisation based on balanced scorecard. Implementation guidelines for pharmaceutical industry.
Authors
Juzokaitė, Eglė ; Trainavičiūtė, Lina
Term
4. Term
Publication year
2009
Abstract
This master’s thesis aims to help European pharmaceutical manufacturers achieve financial benefits by optimizing procurement of production materials. It uses the balanced scorecard as a framework to design a procurement performance measurement system that identifies key success factors, strategic objectives, and KPIs, organized across five interlinked perspectives, including a dedicated supplier perspective. Building on theory, the authors develop a procurement measurement model with moderating variables and apply it to the pharmaceutical industry, focusing on raw materials and production goods. Methodologically, the work combines theoretical model building with a quantitative pilot survey (questionnaire) of European pharmaceutical manufacturers, followed by statistical tests to assess validity. The empirical findings indicate that material quality is the most important optimization factor, and it is most likely to improve when suppliers have implemented a quality management system. Supplier relationship management is also a critical driver of production material procurement performance, with long-term relationships emerging as the most significant tool to enhance supplier performance. The thesis translates these insights into practical implementation guidelines for using the balanced scorecard in pharmaceutical procurement.
Denne specialeundersøgelse har til formål at hjælpe europæiske lægemiddelproducenter med at opnå finansielle gevinster ved at optimere indkøb af produktionsmaterialer. Projektet anvender balanced scorecard som ramme for at opbygge et målesystem for indkøbsfunktionen, hvor centrale succesfaktorer, strategiske mål og KPI’er identificeres og organiseres i fem perspektiver, der er forbundet gennem gensidige afhængigheder, herunder et særskilt leverandørperspektiv. På baggrund af teori udvikles en indkøbsmålemodel med modererende variable, og den afprøves i lægemiddelindustrien med fokus på råvarer og produktionsartikler. Metodisk kombineres en teoretisk modeludvikling med en kvantitativ pilotundersøgelse (spørgeskema) blandt europæiske lægemiddelproducenter, efterfulgt af statistiske tests for at vurdere resultaternes gyldighed. De empiriske resultater peger på, at materialekvalitet er den vigtigste optimeringsfaktor, og at den mest sandsynligt forbedres, når leverandøren har et implementeret kvalitetsstyringssystem. Desuden er leverandørrelationsstyring en afgørende drivkraft for indkøb af produktionsmaterialer, og langsigtede relationer fremstår som det mest betydningsfulde værktøj til at styrke leverandørpræstationen. Specialet omsætter disse indsigter til praktiske retningslinjer for implementering af balanced scorecard i indkøb i lægemiddelindustrien.
[This apstract has been generated with the help of AI directly from the project full text]