Preventing or Creating Crises? Exploring the Work Process of Managing Challenging Behavior in Canada
Author
Bonnevie, Cecilia
Term
4. term
Education
Publication year
2012
Submitted on
2012-05-30
Pages
96
Abstract
Dette speciale undersøger, hvordan sprog, regler og institutionelle rutiner påvirker socialarbejderes måde at håndtere konflikter og udfordrende adfærd på i en canadisk boenhed for voksne med autismespektrumforstyrrelse (ASF). Studiet bruger institutionel etnografi (IE), en teoretisk og metodisk tilgang, der tager afsæt i menneskers konkrete hverdagsarbejde. Her følger man, hvad folk gør, og hvordan deres handlinger bliver koordineret af bredere institutionelle processer—ofte via tekster som manualer, politikker og skemaer. Formålet er at kortlægge forbindelserne mellem hverdagens praksis og de styrende relationer, så man kan se, hvordan organisatoriske prioriteringer former arbejdet. Datagrundlaget omfatter etnografiske interviews med fire socialarbejdere, to interviews med deres leder og ét interview med en træningsinstruktør samt tekstanalyse af et specifikt dokument og en træningsmanual, der anvendes i den daglige konflikthåndtering. Undersøgelsen viser, at socialt arbejde med personer med autisme i Canada reguleres og standardiseres af en translokal træningsorganisation (der opererer på tværs af steder). Dens institutionelle diskurs har tendens til at objektivisere de personer, den skal støtte, og den udelader eller misfortolker samtidig særlige kendetegn ved ASF. Det får konkrete konsekvenser for beboerne. Med IE’s kortlægningsprincipper synliggør studiet, hvordan disse forhold påvirker socialarbejderes fortolkning og håndtering af udfordrende adfærd—på måder, der ikke altid er støttende eller anerkendende for den enkelte beboer.
This thesis examines how language, rules, and institutional routines shape how social workers handle conflicts and challenging behavior in a Canadian residential unit for adults with autism spectrum disorder (ASD). The study uses institutional ethnography (IE), a theoretical and methodological approach that starts from people’s everyday work. It follows what people do and how their actions are coordinated by wider institutional processes—often through texts such as manuals, policies, and forms. The aim is to map the links between day-to-day practice and the ruling relations, making visible how organizational priorities shape the work. The empirical material includes ethnographic interviews with four social workers, two interviews with their manager, and one interview with a training instructor, as well as text analyses of a specific document and a training manual used in daily conflict management. Findings show that social work with people with autism in Canada is regulated and standardized by a trans-local training organization. Its institutional discourse tends to objectify the very people it intends to support and overlooks or misinterprets key characteristics of ASD, with concrete consequences for residents. Using IE’s mapping principles, the study shows how these conditions influence how social workers interpret and manage challenging behavior—in ways that are not always supportive or respectful of individual residents.
[This abstract was generated with the help of AI]
Documents