Perspectives of telehealth: A case study of telehealth for cystic fibrosis patients in the mist of COVID-19
Translated title
Perspectives of telehealth
Authors
Hasselbalch, Marie ; Mayntzhusen, Trine Christensen
Term
4. term
Education
Publication year
2020
Submitted on
2020-06-03
Pages
102
Abstract
Denne afhandling undersøger, hvordan telemedicin formidler behandling til voksne med cystisk fibrose (CF), og hvordan den påvirker relationen mellem patienter og behandlere. Arbejdet er udført under den nationale COVID-19-nedlukning, hvilket prægede både dataindsamling og samarbejde. I samarbejde med et CF-center på Rigshospitalet gennemførte vi interviews med voksne med CF via Skype. Vi anvendte også autoetnografi, fordi forskerne selv måtte bruge informations- og kommunikationsteknologi (IKT) til internt samarbejde, møder med vejleder og kontakt til informanter. Analysen er forankret i Jeanette Pols’ begreb "Care at a distance" (omsorg på afstand) og postfænomenologi, som ser på, hvordan teknologier former erfaringer og relationer. Resultaterne drøftes efterfølgende med afsæt i strategirammen Triple Aim og designteorien Values that Matter, som fokuserer på forbedring af kvalitet og værdi samt de værdier, der indlejres i løsninger. Vi finder, at telemedicin for voksne med CF er et positivt initiativ: Det giver en oplevelse af større frihed i forhold til sygdommen og skaber paradoksalt en form for nærhed på afstand – en alternativ, "varm" omsorg. Telemedicin medierer også en intention om efterlevelse af behandling, som kommer til udtryk forskelligt for patienter og behandlere.
This thesis explores how telehealth delivers care to adults living with cystic fibrosis (CF) and how it affects the relationship between patients and healthcare providers. The study was conducted during the national COVID-19 lockdown, which shaped both data collection and collaboration. In partnership with a CF center at Rigshospitalet, we interviewed adults with CF via Skype. We also used autoethnography, as the researchers themselves relied on information and communication technologies (ICT) for internal collaboration, meetings with the supervisor, and contact with participants. Our sociotechnical analysis draws on Jeanette Pols’ “Care at a distance” and postphenomenology, which examine how care unfolds when people are apart and how technologies shape experience and relations. We then discuss the findings using the Triple Aim framework and the design approach Values that Matter, focusing on improving care and value and the values embedded in solutions. We find that telehealth for adults with CF is a positive initiative: it offers a sense of greater freedom in relation to the illness and creates a paradoxical closeness at a distance—an alternative form of warm care. Telehealth also mediates an intention toward treatment adherence, experienced differently by patients and providers.
[This abstract was generated with the help of AI]
Documents