Opgang2 XL - En kvalitativ analyse af brugerinddragelse

Opgang2 X - A qualitative analysis of user involvement

Bergholt, Luise Glud ; Hansen, Mette

4. semester

Socialt Arbejde, Kandidat

2019

2019-06-02

86

Denne afhandling undersøger Opgang2 XL, et kommunalt initiativ i Aarhus Kommune, der tilbyder afklaringsforløb for unge på offentlig forsørgelse med mentale sårbarheder. Initiativet er udviklet for at ændre tidligere praksis og skabe mere varige veje til arbejdsmarkedet eller uddannelse. Vi analyserer, hvordan netværksmøder og samarbejde med virksomheder kan styrke de unges ressourcer, og hvordan de unge inddrages som deltagere i projektet. Vi anlægger et brugerperspektiv og et samskabelsesperspektiv og trækker på teorier om self-efficacy (troen på egne evner), empowerment (øget indflydelse og handlekraft), New Public Governance (samarbejdsorienteret offentlig styring) og Arnsteins deltagelsestrappe (niveauer af borgerinddragelse fra symbolik til reel indflydelse). Videnskabsteoretisk arbejder vi hermeneutisk og er åbne om, hvordan vores forforståelser påvirker fortolkningen. Metodisk bygger undersøgelsen på kvalitative, semistrukturerede interviews med fire professionelle tilknyttet projektet og kommunen, et interview med en ung deltager samt et fokusgruppeinterview med tre unge. Vores resultater viser, at deltagelse i Opgang2 XL styrker de unges tro på egne evner og deres mulighed for at mestre hverdagen, blandt andet ved at tage udgangspunkt i deres eksisterende kreative interesser. Samtidig er brugerinddragelsen delvist symbolsk, fordi de unge ikke sætter rammerne for projektet som helhed; fra et brugerperspektiv oplever de dog, at de sætter rammerne for netværksmøderne. Initiativet arbejder med langsigtede mål med elementer af demokratisk samskabelse, men har også fokus på effektivitet og resultater, som kendetegner effektiv samskabelse. Afslutningsvis perspektiverer vi til en artikel om meningsfuldhed i beskæftigelsesindsatsen og peger på, at brugerinddragelse bør tage afsæt i den enkeltes oplevelse af, hvad der er meningsfuldt.

This thesis examines Opgang2 XL, a municipal initiative in Aarhus that offers clarification processes for young people on public support who have mental vulnerabilities. The initiative was designed to change earlier practices and create more lasting pathways into employment or education. We analyze how networking meetings and collaboration with businesses help develop participants’ resources, and how young people are involved as participants in the project. We use a user perspective and a co-creation lens, drawing on theories of self-efficacy (belief in one’s ability), empowerment (gaining influence and agency), New Public Governance (collaborative public management), and Arnstein’s Ladder of Citizen Participation (levels of involvement from tokenism to real power). Our scientific approach is hermeneutic and interpretive, making our preunderstandings explicit. Methodologically, we conducted qualitative, semi-structured interviews with four professionals connected to the project and the municipality, an interview with one young participant, and a focus group with three young people. Our findings show that taking part in Opgang2 XL builds young people’s confidence and capacity to manage their lives, partly by building on their existing creative interests. At the same time, user involvement is partly symbolic because young people do not shape the project’s overall framework; from a user perspective, however, they feel they set the framework for the networking meetings. The initiative pursues long-term goals with elements of democratic co-creation, while also emphasizing efficiency and results, reflecting elements of efficient co-creation. We conclude by linking to an article on meaningfulness in employment services and argue that user involvement should be grounded in each individual’s sense of what is meaningful.

[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]

Brugerinddragelse ; Samskabelse

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter