Notification Impact on User Autonomy
Authors
Jensen, Anders Jordan ; Thesbjerg, Asbjørn Windfeld ; Christiansen, Tilde Ankerstjerne
Term
4. Term
Publication year
2024
Submitted on
2024-06-14
Pages
38
Abstract
I denne afhandling har vi undersøgt smartphone notifikationer og deres p ̊avirkning p ̊a brugerens personlige autonomi. Dette er opbygget omkring (Aylsworth and Castro 2024) og deres definition af autonomi i forhold til smartphones. Vi har foretaget et to-ugers langt studie, hvor vi har undersøgt seks forskellige brugers oplevelse med at have henholdsvis notifikationer sl ̊aet til og fra. For at indsamle data til dette studie har vi benyttet os af Day Reconstructive Method (DRM), hvor vi bad deltagerne skrive om deres oplevelser med notifikationer p ̊a smartphonen i en dagbog efter hver dag. For at hjælpe deltagerne med at erindre deres dag har deltagerne downloadet applikationen, StayFree, som giver dem et overblik over deres forbrug for hver dag. For at koble dette til autonomi, har vi opstillet tolv spørgsm ̊al i dagbogen, som de skal tage stilling til. Vi har taget en abduktiv tilgang til dette, hvorfor vi har bedt deltagerne om kun at notere de mest bemærkelsesværdige oplevelser. Efter endt uge har vi foretaget et interview med hver deltager, hvor vi beder dem om at fundere over og uddybe disse oplevelser. Ud fra dette studie, har vi udledt en række designimplikationer for autonomisk design, som kan bidrage til at skabe mere etisk og brugercentrerede oplevelser i forhold til notifikationer p ̊a smartphone. Nogle af de mest betydningsfulde fund inkluderer et udgangspunkt uden notifikationer samt en reduktion af brugerens ansvar gennem implementering af retningslinjer for notifikationer p ̊a et overordnet niveau. Vi udfordrer opfattelsen af udelukkende ”eksterne begrænsninger”, som beskrevet i (Aylsworth and Castro 2024), og har i stedet observeret et mere nuanceret billede. Derfor integrerer vi ”interne begrænsninger” i teorien om autonomi og hvordan brugeren p ̊avirkes af deres omgivelser.
In this thesis, we investigated the impact of smartphone notifications on user autonomy, guided by (Aylsworth and Castro 2024)’s framework. Our two-week study involved 6 participants experiencing periods with notifications both enabled and disabled. Using the Day Reconstruction Method (DRM) and StayFree app for data collection, participants reflected daily on their notification experiences through diary entries. Interviews at the study’s end provided deeper insights. Our findings suggest design strategies such as a notification-free baseline and implementing broader guidelines to reduce user responsibility. We challenge the view of ”external constraints” by integrating ”internal constraints” into autonomy theory, acknowledging how users interact with their environment.
Keywords
Autonomi ; Notifikation ; DRM ; Dagbogsstudie ; Digitalisering ; Smartphone ; Forbrug ; HCI ; Skærmtid ; Non-use
Documents