Når teknologi og nye færdigheder møder praksis
Forfatter
Christiansen, Karen Tambo
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2012
Afleveret
2012-01-04
Antal sider
60
Abstract
Organisationer investerer store beløb i efteruddannelse, men får ofte kun begrænset udbytte i form af ny adfærd på jobbet. Dette speciale undersøger udfordringen i et regionalt mediehus, Fynske Medier, hvor journalister blev trænet i at bruge HTC‑smartphones som et journalistisk værktøj. Hovedspørgsmålet er, hvilke faktorer der afgør, om medarbejdere anvender det, de lærer på kurser, i deres arbejde – og hvad der kan støtte dem i at udvikle deres færdigheder i praksis. Formålet er at skabe viden om, hvordan forskellige medarbejdergrupper kan motiveres til at bruge ny teknologi, og hvordan individuel læring hænger sammen med organisatorisk udvikling. Teoretisk bygger studiet på transferforskning – dvs. hvordan viden og færdigheder fra træning overføres til nye arbejdssituationer – med Baldwin og Fords model som ramme. Modellen peger på tre centrale områder: kursistens forudsætninger og motivation, selve kursusdesignet og arbejdsmiljøet. Derudover anvendes situeret læring med udgangspunkt i John Deweys pragmatiske læringssyn og Etienne Wengers begreb om praksisfællesskaber for at forstå, hvordan individuel læring påvirker den fælles praksis. Metodisk kombineres et spørgeskema, der identificerer medarbejdere med henholdsvis intensiv og begrænset brug af HTC‑smartphonen i arbejdet, med seks semistrukturerede interviews med journalister. Resultaterne viser to tydelige læringsprofiler: Teknologisk mindre involverede er nytte‑drevne og skal erfare, at gevinsten opvejer den indsats, læringen kræver, mens teknologisk interesserede er indre motiverede, leger med teknologien og ser læring som en værdi i sig selv. Studiet bekræfter, at praksisnær undervisning med hands‑on‑øvelser og kursusindhold, der ligner det daglige arbejde, øger sandsynligheden for, at det lærte bliver brugt. Intern træning, hvor alle deltager på samme kursus, styrker også den positive transfer. Hurtig afprøvning af nye færdigheder efter kurset hjælper med at fastholde viden, og ledelsesmæssig anerkendelse fremmer generelt anvendelsen for begge grupper. Samtidig er sammenhæng mellem strategi og ledelsespraksis afgørende for læring; manglende sammenhæng demotiverer både de teknologiglade og de teknologisk tøvende. Studiet peger dermed på en klar kobling mellem individuel læring og organisatorisk udvikling. I Fynske Medier har de teknologisk interesserede opnået tidlige gevinster i form af øget effektivitet og fleksibilitet, men der er behov for at skabe et forandringsklima ved at etablere en oplevelse af nødvendighed og en styrende koalition på tværs af ledelseslag.
Organizations invest heavily in employee training but often see only limited changes in on‑the‑job behavior. This thesis examines that challenge in a regional media company, Fynske Medier, where journalists were trained to use HTC smartphones as a reporting tool. The main question is which factors determine whether employees apply what they learn at courses in their daily work, and what can support them in developing skills in practice. The aim is to understand how different employee segments can be motivated to adopt new technology and how individual learning connects to organizational development. The study draws on transfer research—how knowledge and skills from training carry over to new work situations—using Baldwin and Ford’s model to frame the analysis. The model highlights three areas: trainee characteristics and motivation, training design, and the work environment. It also uses a situated learning perspective based on John Dewey’s pragmatic view of learning and Etienne Wenger’s concept of communities of practice to examine how individual learning shapes shared practice. Methodologically, a questionnaire identified employees with intensive and limited use of the HTC smartphone in their work, followed by six semi‑structured interviews with journalists. Findings show two distinct learning profiles: less tech‑involved employees are utility‑driven and need to experience that benefits outweigh the effort of learning, while tech‑minded employees are intrinsically motivated, explore the phone playfully, and value learning for its own sake. The study supports prior transfer research: hands‑on, practice‑based training and course content that mirrors real work promote positive transfer; internal courses attended by all staff strengthen transfer; rapid testing of new skills after training helps retention; and managerial recognition generally supports both groups. Crucially, alignment between strategy and day‑to‑day management practice is essential; misalignment discourages both tech‑enthusiastic and tech‑reluctant staff. The study thus identifies a link between individual learning and organizational development. At Fynske Medier, tech‑minded employees achieved early gains in effectiveness and flexibility from using smartphones, but creating a climate for change—by establishing urgency and forming a guiding coalition across management levels—remains necessary.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord