Mentor som ret og pligt: Et socialkonstruktivistisk og interaktionistisk blik på potentialer og udfordringer
Oversat titel
Mentoring as a mandatory activity: A constructivist and interactionistic view on potentials and challenges
Forfatter
Christoffersen, Lise Täck
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2015
Afleveret
2015-06-02
Antal sider
99
Abstract
Denne afhandling undersøger, hvordan obligatoriske mentorindsatser opleves af ledige klienter over 30 år, som samtidig har helbreds- og/eller sociale udfordringer. Den ser på de forventninger, der ligger i mentor- og klientrollen, og på hvordan klienter accepterer, forhandler eller afviser disse forventninger. En central spænding er forholdet mellem klientens autonomi og institutionel styring: Mentorer skal motivere klienter til at formulere egne mål, men målene skal passe til jobcentrets normative mål. Studiet har en konstruktivistisk og interaktionistisk tilgang og ser på både makro- og mikroniveau. På makroniveau anvendes Michel Foucaults begreber om governmentality og selvledelse til at vise, hvordan en obligatorisk mentorindsats både kan være produktiv (støttende og mulighederne øgende) og disciplinerende (adfærdsstyrende). “Styringsskabelonen” forudsætter, at borgere erkender deres udfordringer, opstiller milepæle og samarbejder med mentoren om at nå dem. “Sandhedsregimet” er troen på, at alle kan mentoreres/trænes/udvikles til et job. På mikroniveau bruges Erving Goffmans teorier om rammer, roller, line, ansigtsarbejde og stigma til at forstå, hvilke forventninger klienter møder i samtalerne, og hvordan de håndterer dem i interaktionen. Det empiriske grundlag omfatter jobcentrets dokumenter om mentorindsatsen, observationer af mentorsamtaler med fem af seks deltagere samt seks kvalitative interviews med klienter i forløbet. Resultaterne viser, at en obligatorisk mentorindsats må tydeliggøre forventningerne over for klienter, der er umotiverede eller tager afstand fra forløbet. Den største udfordring opstår, når klienter afviser den forventede “klientrolle”. Disse klienter placerer ofte mentoren i rollen som “systemguide”, hvor samarbejdet handler om ansøgninger om enkeltydelser m.m., og de har en tendens til at afvise sandhedsregimet om, at alle kan nærme sig job gennem træning. Mange fortæller om tidligere jobtræning, som efter deres opfattelse ikke har bragt dem tættere på beskæftigelse. Flere peger på strukturelle vilkår som hovedbarrierer, hvilket denne analyse og andre studier peger på som reelle udfordringer for målgruppen. Samlet konkluderes, at en obligatorisk mentorindsats primært søger individuel forandring frem for forandringer i de strukturelle vilkår. Det skaber en modsætning i forhold til ønsket om at støtte en gruppe klienter, der ofte har alvorlige problemer ud over ledighed.
This thesis explores how mandatory mentoring programs are experienced by unemployed clients over 30 who also face health and/or social challenges. It examines the expectations built into the mentor and client roles, and how clients accept, negotiate, or resist these expectations. A central tension is between client autonomy and institutional control: mentors are expected to encourage clients to state their own goals, but these goals are meant to align with the jobcenter’s normative aims. The study uses a constructivist and interactionist approach and looks at both macro and micro levels. At the macro level, Michel Foucault’s concepts of governmentality and self-management highlight how mandatory mentoring can be both productive (supportive and enabling) and disciplining (shaping behavior). The “control template” assumes that citizens should recognize their challenges, set milestones, and work with mentors to reach them. The “truth regime” is the belief that everyone can be mentored or trained into employment. At the micro level, Erving Goffman’s ideas about frames, roles, line, facework, and stigma are used to understand what is expected of clients in meetings and how they manage these expectations in interaction. The empirical material includes jobcenter documents describing the mentoring scheme, observations of mentor–client conversations with five of six participants, and six qualitative interviews with clients in mentoring. The findings show that mandatory mentoring must set clear expectations for clients who are unmotivated or who distance themselves from the program. The main challenge arises when clients resist the expected “client role.” These clients often recast the mentor as a “system guide,” focusing their cooperation on applications for individual services, and they tend to reject the truth regime that everyone can progress toward a job through training. Many report previous job training that, in their view, did not bring them closer to employment. Several point to structural conditions as key barriers, which this analysis and other studies indicate are real obstacles for this group. Overall, the study concludes that mandatory mentoring targets individual change rather than structural change. This creates a contradiction with the broader aim of supporting clients who face serious challenges in addition to unemployment.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]