MA Tourism thesis Aalborg destination image measurement
Author
Dusnoki, Henrietta
Term
4. term
Education
Publication year
2020
Submitted on
2020-07-31
Abstract
Dette speciale undersøger, hvordan Aalborgs image som turistdestination opfattes af byens beboere, med henblik på at give destinationens markedsføring et mere virkelighedsnært grundlag. Med udgangspunkt i litteratur om destinationsimage og -måling blev der gennemført en todelt undersøgelse: først kvalitative dybdeinterviews med fire ikke-danske beboere i Aalborg, hvis indholdsanalyse dannede skalapunkter, og dernæst en spørgeskemaundersøgelse blandt beboere, der vurderede både hvor godt hvert udsagn passede på Aalborg og hvor vigtigt det er i deres generelle valg af rejsemål. Resultaterne peger på en stærk og vigtig opfattelse af Aalborgs gode beliggenhed og tilgængelighed, høj sikkerhed, god service i restauranter og hoteller, høj renlighed, mange historiske steder, interessant arkitektur, lokale danske retter, levende natteliv og en udtalt øl- og drikkekultur. Byen opfattes som mindre overfyldt, med mange parker og grønne områder, et generelt grønt image og pæne omgivelser. Transport er let tilgængelig, og byen er nem for engelsktalende at færdes i; der opleves ingen egentlige sprogbarrierer. Vejret beskrives ofte som blæsende og overskyet, men stemningen som afslappet, rolig og hyggelig (hygge). Sammenlignet med andre danske byer vurderes prisniveauet som lavere og varer og tjenester som overkommelige. De mest anbefalede attraktioner er fjorden/Havnefronten, Tall Ships Races, Aalborg Karneval, Jomfru Ane Gade og Vestre Fjordpark; også de farverige huse i den gamle bydel, Musikkens Hus, Aalborg Streetfood, Salling Rooftop, Fredagsfest i Karolinelund og nærliggende badestrande får positive vurderinger. Undersøgelsen peger på konkrete styrker, som kan bruges til at målrette formidling mod det, potentielle besøgende faktisk tillægger vægt.
This thesis examines how Aalborg’s image as a tourist destination is perceived by the city’s residents, aiming to ground destination marketing in residents’ lived realities. Drawing on destination image literature, the study used a two-phase design: qualitative in-depth interviews with four non-Danish residents in Aalborg, content-analyzed to generate scale items, followed by a resident survey that rated both how well each item applies to Aalborg and how important it is in respondents’ general destination choice. Findings indicate a strong and important perception of Aalborg’s good location and accessibility, high safety, good service in restaurants and hotels, high cleanliness, many places of historical interest, interesting architecture, local Danish dishes, vibrant nightlife and a notable beer/drinking culture. The city is seen as uncrowded, with many parks and green areas, a generally green image, and pleasant scenery. Transport is accessible, and the city is easy for English speakers; residents report no real language barriers. While the weather is often windy and cloudy, the atmosphere is described as chilled, quiet, relaxing, and cozy (hygge). Compared with other Danish cities, prices are seen as lower and goods and services more affordable. The most recommended attractions are the fjord/Harborfront, the Tall Ships Races, Aalborg Carnival, Jomfru Ane Gade, and Vestre Fjordpark; positive mentions also include the colorful old town houses, Musikkens Hus, Aalborg Streetfood, Salling Rooftop, Friday concerts in Karolinelund, and nearby beaches. The study highlights concrete strengths that can help marketers focus on what potential visitors actually value.
[This summary has been generated with the help of AI directly from the project (PDF)]
Documents