Let the Saga Set Sail - A comprehensive analysis of narrative construction and stakeholder co-creation as examined through a case study of the destination of Roskilde, Denmark
Authors
Hansen, Josephine Pilegaard ; Petersen, Josefine Franck ; Redekop, Lisa Hollbaum
Term
3. term
Education
Publication year
2022
Abstract
This thesis explores how Roskilde is presented and developed as a tourism destination, who shapes its core story, and how they might collaborate on it. It uses a case study with qualitative fieldwork: interviews with key tourism actors (the Viking Ship Museum, Roskilde Cathedral, Roskilde Museum, the destination marketing organisation (DMO) VisitFjorlandet, Roskilde Municipality, and a group of residents), supported by on-site observations and relevant academic literature. The data are analysed through an iterative, abductive, and hermeneutic process—moving back and forth between data and theory to interpret meaning—within a social constructivist perspective that focuses on how shared meanings are built. Three key concepts guide the study: heritage, narrative, and co-creation. Heritage refers mainly to Roskilde’s cultural heritage and the constructed destination narrative around it, including Roskilde Cathedral’s UNESCO World Heritage status. Narrative covers both the shared story used to brand the destination and the individual stories of each stakeholder. Co-creation describes how stakeholders—including residents—can develop strategies and experiences together. Roskilde is especially known for its heritage, both tangible (such as buildings and museums) and intangible (such as traditions), which sits at the heart of its branding. The DMO, which includes Roskilde and the neighbouring municipalities of Lejre and Frederikssund, has built a joint Viking-based narrative with the slogan "Let the Saga Begin" to drive strategic growth goals. The thesis examines how inclusive the development and goal-setting processes are, as they appear to be led mainly by established tourism actors, particularly the DMO. It suggests that broader local perspectives could surface issues and add depth to the destination’s story. Using co-creation as a key idea, the thesis discusses ways to support social sustainability and inclusion when defining and implementing the values and goals of tourism development.
Denne afhandling undersøger, hvordan Roskilde udvikles og formidles som turismedestination, hvem der former den overordnede fortælling, og hvordan de kan samarbejde om den. Undersøgelsen er et casestudie baseret på kvalitative feltstudier: interviews med centrale turismeaktører (Vikingeskibsmuseet, Roskilde Domkirke, Roskilde Museum, destination marketing organisationen (DMO) VisitFjorlandet, Roskilde Kommune og en gruppe lokale borgere), suppleret med observationer på destinationen og relevant faglitteratur. Data analyseres gennem en iterativ, abduktiv og hermeneutisk proces – en fortolkende bevægelse frem og tilbage mellem data og teori – set i et socialkonstruktivistisk perspektiv, der fokuserer på, hvordan fælles betydninger skabes. Tre nøglebegreber er i fokus: kulturarv, fortælling og samskabelse. Kulturarv handler primært om Roskildes kulturelle arv og den konstruerede destinationsfortælling, herunder Roskilde Domkirkes status som UNESCO-verdensarv. Fortælling refererer både til den fælles historie, der bruges i branding af destinationen, og til de enkelte aktørers egne narrativer. Samskabelse beskriver, hvordan aktører – herunder lokale beboere – kan udvikle strategier og oplevelser i fællesskab. Roskilde er særligt kendt for sin kulturarv, både materiel (fx bygninger og museer) og immateriel (fx traditioner), som står centralt i destinationens branding. DMO’en, der omfatter Roskilde samt nabokommunerne Lejre og Frederikssund, har udviklet en fælles vikingebaseret fortælling med sloganet "Let the Saga Begin" for at fremme strategiske mål om vækst. Afhandlingen undersøger, hvor inkluderende udviklings- og målsætningsprocesserne er, da de ser ud til primært at involvere etablerede turismeaktører, især DMO’en. Den peger på, at flere lokale perspektiver kan identificere udfordringer og give større dybde til destinationsfortællingen. Med samskabelse som nøglebegreb diskuteres mulige måder at styrke social bæredygtighed og inklusion i fastlæggelsen af værdier og mål for turismeudvikling – og i den efterfølgende implementering.
[This apstract has been rewritten with the help of AI based on the project's original abstract]
Keywords