Is Big Brother watching you?: Et speciale i Kommunikation om overvågningsteknologier og digitalisering i en dansk kontekst anno 2021

Is Big Brother watching you?: A master thesis in Communication about surveillance and digitalization in a Danish context

Rindom, Jacobe Orry ; Carlsson, Victoria Supangkasaen

4. semester

Kommunikation, Kandidat

2021

2021-06-04

111

Overvågning og datamonitorering fylder mere i samfundsdebatten i takt med digitalisering og automatisering. Siden 9/11 og Snowden-lækkene er interessen steget, fordi data og algoritmer bruges til at forudsige og forebygge kriminalitet og andre trusler. Samtidig bruger både stater og virksomheder data om borgere og kunder til at forudsige adfærd og effektivisere forretning. Dette speciale afgrænser begrebet overvågning og de problemer, der følger med den digitale medieudvikling, og viser, hvordan overvågning omtales i danske medier. Vi diskuterer også etiske spørgsmål som diskrimination, stigmatisering og indskrænkning af privatliv. Specialet er bygget op omkring fire teoretiske kapitler: 1) en litteraturgennemgang, 2) et historisk spor med Michel Foucaults begreber om disciplinær magt og panoptikon – en model, hvor man opfører sig, som om man altid kan blive set, 3) et nutidigt teknologisk spor med Shoshana Zuboffs teori om overvågningskapitalisme – forretningsmodeller, der omsætter persondata til profit – sat i relation til Big Data, og 4) et politikorienteret, borgercentreret spor om frihed og privatliv i liberale demokratier. Metodisk gennemfører vi et kvalitativt multicasestudie med to eksempler: forsikringsselskabers brug af kundedata og Smittestop-appen til smitteopsporing under Covid-19. Vores empiri er nyhedsartikler fra danske medier, som vi analyserer med diskursanalyse baseret på Norman Faircloughs tredimensionelle ramme (tekst, praksis, samfund) og suppleret af elementer fra Laclau og Mouffe (kampen om, hvordan fænomener forstås i offentligheden). Analysen viser, at overvågningsproblemerne ikke kun er teoretiske, men reelt findes i Danmark i 2021. Problemer opstår især, når overvågning bliver allestedsnærværende og begrænsende for borgerne. I mediedækningen dominerer tre diskurser: frygt for totalitære samfund, en liberal diskurs om individuelle rettigheder og en velfærdsdiskurs om kollektive goder. Alle lægger vægt på at beskytte borgernes frihed og privatliv samt på krav om gennemsigtighed, ansvarlighed og proportionalitet. Samlet konkluderer vi, at udfordringerne ved overvågning består i en dansk kontekst, selv med demokratiske rettigheder og GDPR (EU’s databeskyttelsesforordning). Overvågning kan være en del af velfærdsstaten, men kræver stærke værn mod magtmisbrug.

Surveillance and data monitoring are taking up more space in public debate as digitalization and automation grow. Since 9/11 and the Snowden leaks, interest has intensified because data and algorithms are used to predict and prevent crime and other threats. At the same time, states and companies use data about citizens and customers to forecast behavior and optimize business. This thesis offers a conceptual and theoretical overview of surveillance and the problems that follow from digital media development, and shows how surveillance is discussed in Danish news media. We also examine ethical issues such as discrimination, stigmatization, and restrictions on privacy. The thesis is organized into four theoretical chapters: (1) a literature review; (2) a historical perspective using Michel Foucault’s ideas of disciplinary power and the panopticon—a model in which people behave as if they could always be watched; (3) a contemporary technological perspective presenting Shoshana Zuboff’s theory of surveillance capitalism—business models that turn personal data into profit—in relation to Big Data; and (4) a policy-oriented, citizen-centered perspective on freedom and privacy in liberal democracies. Our methodology is a qualitative multicase study with two examples: insurance companies’ use of customer data and the Smittestop app for Covid-19 contact tracing. The empirical material is news articles from Danish media, analyzed through discourse analysis using Norman Fairclough’s three-dimensional framework (text, practice, society) and elements from Laclau and Mouffe’s discourse theory (how meanings are contested in public debate). The analysis shows that surveillance problems are not merely theoretical but are present in Denmark in 2021. Problems arise especially when surveillance becomes ubiquitous and constraining for citizens. In media coverage, three discourses dominate: fear of totalitarian societies, a liberal discourse on individual rights, and a welfare discourse on collective goods. All stress protecting citizens’ freedom and privacy and call for transparency, accountability, and proportionality. Overall, we conclude that surveillance challenges persist in a Danish context despite democratic protections and GDPR (the EU’s General Data Protection Regulation). Surveillance may be part of a welfare state, but strong safeguards against abuse of power are essential.

[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]

Overvågning ; Digitalisering ; Kommunikation

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter