Investigating the Use of Self-Addressed Reminders
Author
Broch, Stine Korfits
Term
4. term
Publication year
2020
Submitted on
2020-05-28
Pages
68
Abstract
Digital devices help us offload memory in everyday life: instead of remembering everything, we can look things up or set digital reminders. This thesis examines how people create, organize, and act on digital reminders across devices using contextual inquiry—observations and brief interviews in real-life settings. Findings show that participants prefer smartphones for creating and managing reminders, while computers are used when a larger screen is helpful. The choice of channel (e.g., email, notes, calendar, or screenshots) depends on both the reminder’s purpose and the device. On computers, reminders are often created via self-addressed email (21.4%) and the desktop (21.4%). On smartphones, note-taking apps (16.2%), the calendar (16.2%), and screenshots (16.2%) are most common. Reminders are typically organized in chronological order, often automatically, though some people also use labels or folders. We also investigated cues—the signals that prompt action on a reminder. We found that people most often check the relevant channel to locate reminders that need attention, and that triggers are frequently event-based prospective memory (remembering to do something when a particular event occurs). Finally, the context of both creating and acting on reminders varies with the channel used and the reminder’s intention.
Digitale enheder hjælper os i hverdagen med at lægge noget af hukommelsen uden for hovedet: I stedet for at huske alt kan vi slå ting op eller sætte digitale påmindelser. Dette speciale undersøger, hvordan mennesker opretter, organiserer og handler på digitale påmindelser på tværs af enheder ved hjælp af contextual inquiry – observationer og korte interviews i folks hverdag. Resultaterne viser, at deltagerne foretrækker at bruge smartphonen til både at oprette og styre påmindelser, mens computeren typisk bruges, når en større skærm er en fordel. Valget af kanal (fx e-mail, noter, kalender eller skærmbilleder) afhænger af både formålet med påmindelsen og den anvendte enhed. På computeren sker oprettelse ofte via e-mail til sig selv (21,4%) og skrivebordet (21,4%). På smartphones bruges oftest noteapps (16,2%), kalender (16,2%) og skærmbilleder (16,2%). Påmindelser er typisk organiseret kronologisk, ofte automatisk, men nogle organiserer også efter labels eller i mapper. Vi undersøgte også cues – de signaler, der får folk til at handle på en påmindelse. Vores fund viser, at folk oftest tjekker den relevante kanal for at finde de påmindelser, der kræver handling, og at udløsere ofte er begivenhedsbaseret prospektiv hukommelse (at huske at gøre noget, når en bestemt begivenhed indtræffer). Endelig viser vi, at konteksten for både oprettelse og handling varierer med både den valgte kanal og formålet med påmindelsen.
[This apstract has been rewritten with the help of AI based on the project's original abstract]
Keywords