Inddragelsespraksis og styringsteknologi i et kommunalt jobcenter
Oversat titel
User participation and governance in a municipal job center
Forfatter
Nielsen, Tanja Margrethe
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2021
Afleveret
2021-01-04
Antal sider
81
Resumé
Specialet undersøger, hvordan borgerinddragelse praktiseres og formes af styringsteknologier i et kommunalt jobcenter. Med udgangspunkt i en kvalitativ caseundersøgelse i et dansk jobcenter bygger studiet på deltagende observationer af samtaler mellem sagsbehandlere og udsatte unge ledige, der er kategoriseret som job- eller uddannelsesparate, suppleret af opfølgende interviews med både sagsbehandlere og unge. Analysen er hermeneutisk og informeret af Foucaults begreber om magt, diskurs og subjektivering. Resultaterne peger på, at samtalerne er præget af magt, normalisering og krav om selvledelse, og at både sagsbehandlere og unge forsøger at skabe rum for inddragelse, samtidig med at de er bundet af lovgivning, organisatoriske krav og forudgivne diskurser om det normale, jobparathed og selvstændighed. Den løsningsfokuserede metode (LØFT) indgår som en styringsteknologi, der former samtalernes indhold uden at være deres begrundelse. Inddragelse er til stede og kan lykkes, men den er vanskelig at balancere i lyset af den indbyggede asymmetri og sanktionsmuligheder; derfor er det centralt, at sagsbehandleren bevidst giver reel indflydelse og vurderer de unges ressourcer til at kunne deltage.
This thesis examines how user participation is practiced and shaped by governance technologies in a municipal job center. Based on a qualitative case study in a Danish job center, the study draws on participant observations of meetings between social workers and vulnerable young unemployed adults categorized as ready for work or education, supplemented by follow-up interviews with both social workers and young people. The analysis takes a hermeneutic stance and is informed by Foucault’s concepts of power, discourse, and subjectivation. Findings indicate that conversations are characterized by power, normalization, and demands for self-management, and that both social workers and young people seek to create space for participation while being constrained by legislation, organizational requirements, and predefined discourses around normality, job readiness, and independence. The solution-focused approach functions as a steering technology that shapes the dialogue without being its justification. Participation is present and attainable but difficult to balance given the built-in asymmetry and the possibility of sanctions; consequently, social workers must deliberately delegate genuine influence and consider young people’s resources to engage.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]