"Hvordan har jorden flyttet sig under vores fødder? - Når socialrådgivere rammes af arbejdsrelateret stress"
Oversat titel
"How has the earth moved under our feet? - When social workers are affected by workrelated stress"
Forfatter
Poulsen, Louise Löwegren
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2023
Afleveret
2023-05-31
Resumé
Dette speciale undersøger, hvorfor socialrådgivere i Danmark i høj grad rammes af arbejdsrelateret stress og udbrændthed. Ifølge en omfattende undersøgelse fra Arbejdstilsynet (endelige resultater i 2021) er socialrådgivere den næstmest stressramte faggruppe, og hver tredje oplever ofte eller hele tiden at være stresset. Med afsæt i teorier af Hartmut Rosa, Nadia U. Prætorius og Pelle Korsbæk Sørensen belyses spørgsmålet om, hvorfor socialrådgivere mister arbejdsglæde og resonans. Her forstås resonans som en oplevelse af meningsfuld forbindelse og gensidighed i arbejdet. Specialet peger på, at politiske forandringer og ændrede opfattelser af, hvad der kendetegner god socialrådgivning, har “flyttet jorden under fødderne” på socialrådgiverne og gjort det sværere at opnå anerkendelse for deres arbejde. I konklusionen fremhæves især et misforhold mellem socialrådgivernes personlige, faglige dømmekraft og den institutionelle dømmekraft (regler, mål og styringskrav). Når ledelsesretning og kriterier for anerkendelse er uklare, og tiden til refleksion og samarbejde om helhedsorienterede indsatser er begrænset, øges risikoen for stress. Tempoet i arbejdet accelererer, når indsatserne primært måles på kortsigtet effektivitet. I den indsamlede empiri fortæller socialrådgivere, at indsatser ofte ikke passer til borgerens behov og derfor opleves som meningsløse—hvilket svækker resonansen i arbejdet. Specialet viser også, at socialrådgivere kan føle sig ramt på faglighed og værdier, når de i den offentlige sektors rammer må gå på kompromis med socialfaglighed, helhedssyn og professionsetiske principper, samtidig med at de forventes at prioritere hårdt, arbejde effektivt og være særligt robuste. Over tid kan dette udvikle sig til moralsk stress og arbejdsrelateret stress. Endvidere peger konklusionen på, at der ofte mangler tid og rum til at bearbejde de følelsesmæssige påvirkninger i arbejdet og til at reagere rettidigt på stresssymptomer. Arbejdspladskulturer kan sætte en høj tærskel for, hvad man forventes at kunne bære, og når stressen tiltager, svækkes evnen til at sætte grænser og bruge egen dømmekraft. Socialrådgivere befinder sig dermed ofte i dobbeltbindende situationer—modsatrettede krav i et misforhold mellem krav og ressourcer—hvor ingen løsning er god nok. For at undgå at bukke under ender de med at gøre arbejdet halvt, hvilket er utilfredsstillende og tærer på arbejdslivet. Ifølge Prætorius er sådanne dobbeltbind svære eller umulige at løse, hvilket gør jagten på balance udmattende og ustabil.
This thesis examines why social workers in Denmark are heavily affected by work-related stress and burnout. A comprehensive study by the Danish Working Environment Authority (final results in 2021) shows that social workers are the second most stressed occupational group, and one in three often or constantly feels stressed. Drawing on the work of Hartmut Rosa, Nadia U. Prætorius, and Pelle Korsbæk Sørensen, the thesis explores why social workers lose job satisfaction and resonance—understood here as a sense of meaningful connection and responsiveness in their work. It finds that political changes and shifting views on what counts as good social work have “moved the ground under their feet,” making it harder for social workers to gain recognition for their efforts. The conclusions highlight a mismatch between social workers’ personal professional judgment and institutional judgment (rules, targets, and managerial control). When leadership direction and criteria for recognition are unclear, and time for reflection and collaboration on holistic support is limited, stress risks rise. The pace of work accelerates when interventions are judged mainly by short-term efficiency. In the empirical material, social workers report that interventions often do not match citizens’ needs and therefore feel meaningless—undermining resonance. The thesis also shows that social workers may feel their professionalism and values are compromised when, within public-sector constraints, they must set aside social work expertise, a holistic perspective, and professional ethics while being expected to prioritize hard, work efficiently, and remain highly “resilient.” Over time, this can develop into moral stress and work-related stress. Furthermore, there is often too little time and space to process the emotional impact of the work and to respond in time to stress symptoms. Workplace norms may set a high bar for what one is expected to endure, and as stress increases, the ability to set boundaries and rely on one’s own judgment weakens. Social workers therefore frequently face double-binding situations—conflicting demands amid a demand–resource mismatch—where no option is satisfactory. To avoid breaking down, they end up doing the job only halfway, which feels unsatisfying and drains their work life. According to Prætorius, such double binds are difficult or impossible to resolve, making the pursuit of balance exhausting and unstable.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]
Emneord