Hvilke suksessfaktorer for implementering av IT-systemer i helsevesenet finnes og oppfattes disse som brukt?
Authors
Fjellstad, Ken Inge ; Fjermeros, Kristin ; Melau, Jørgen
Term
3 year
Publication year
2010
Submitted on
2010-05-26
Abstract
This thesis examines which success factors the literature highlights for the effective implementation of IT systems in healthcare and whether managers and staff perceive these factors as being applied in practice. The study is motivated by frequent media reports of failed healthcare IT projects in a sector facing increasing efficiency demands. An initial literature review analysed nine articles and distilled a list of 11 key success factors. Based on these, the authors developed a web-based questionnaire and conducted a quantitative email survey among leaders and employees at two large hospitals in a Norwegian health region. A low response rate limits firm conclusions, but responses indicate generally positive attitudes toward IT systems. The analysis suggests that successful implementation depends on alignment with the clinical environment, ongoing system maintenance and user support, systematic evaluation to secure benefits, and stakeholder involvement. The work provides a consolidated set of success factors and a survey approach that can inform future, larger-scale studies.
Denne masteropgave undersøger, hvilke succesfaktorer litteraturen peger på for vellykket implementering af IT-systemer i sundhedsvæsenet, og om ledere og medarbejdere oplever, at disse anvendes i praksis. Baggrunden er hyppige mediehistorier om fejlslagne IT-projekter i en sektor med stigende effektivitetskrav. Først gennemførtes et litteraturstudie, hvor 9 artikler blev analyseret og omsat til en liste over 11 centrale succesfaktorer. Med udgangspunkt i disse blev der udviklet et webbaseret spørgeskema og gennemført en kvantitativ e-mailundersøgelse blandt ledere og ansatte på to større sygehuse i en norsk helseregion. Den lave svarprocent begrænser muligheden for faste konklusioner, men svarene indikerer generelt positive holdninger til IT-systemer. Analysen peger på, at vellykket implementering især afhænger af samspil med det kliniske miljø, løbende systemvedligehold og brugerstøtte, systematisk evaluering af gevinster samt inddragelse af relevante interessenter. Arbejdet bidrager med en afstemt oversigt over succesfaktorer og et undersøgelsesdesign, der kan danne grundlag for fremtidige, mere omfattende studier.
[This apstract has been generated with the help of AI directly from the project full text]