Hvem er det egentlig, der bestemmer? - Et empirisk studie af inddragelse og dilemmaer i interaktionerne mellem medarbejdere og udsatte borgere på et herberg

Who decides? - An empirical study of citizen participation and dilemmas in the interactions between employees and vulnerable citizens at a hostel for homeless people

Blaabjerg, Karoline

4. semester

Socialt Arbejde, Kandidat

2021

2021-05-31

Specialet undersøger en grundlæggende spænding i socialt arbejde med udsatte grupper: Idealet om den aktive, deltagende borger over for beboeres erfaringer med ufrivillig ikke-deltagelse og begrænsede handlemuligheder. Med udgangspunkt i et herberg for hjemløse belyses, hvordan borgerinddragelse praktiseres i hverdagsinteraktioner mellem medarbejdere og beboere, og hvilke dilemmaer og forhandlinger der opstår. Studiet er forankret i interaktionistiske tilgange og metodologisk situationisme og gennemføres som et casestudie med kvalitativt feltarbejde, herunder observationer og interviews. Analysen identificerer tre centrale inddragelsessituationer: sagssamarbejdet, arbejdsfællesskabet og aktiviteter på herberget (fx fodbold). Disse situationer er præget af forskellige deltagelseslogikker, kapacitetsopbyggende tilgange og niveauer samt positioner for deltagelse, som både adskiller og forbinder dem, og som især i sagssamarbejdet frembringer markante potentialer og dilemmaer. En kerneindsigt er dilemmaet mellem beboernes ret til selvbestemmelse og institutionens normaliseringsmål; i dette spændingsfelt forhandles identiteter og positioner, og medarbejderes strategier kan – hvis de overser asymmetriske og ofte skjulte normaliserende magtforhold – medføre stigmatisering, symbolsk inddragelse eller i værste fald manipulation. Afslutningsvis diskuteres, hvordan magt og inddragelse er relationelle, situerede og kontekstafhængige, og hvordan medarbejdere og beboere i forskellige inddragelsessituationer kan skabe lommer af produktiv magt, hvor nye identiteter og positioner forhandles. Specialet bidrager med et empirisk indblik i den praksisnære borgerinddragelse på et herberg og peger på opmærksomhedspunkter for at navigere i de komplekse dilemmaer, der kendetegner socialt arbejde.

This thesis examines a fundamental tension in social work with vulnerable groups: the ideal of the active, participating citizen versus residents’ experiences of involuntary non-participation and limited capabilities. Focusing on a homeless hostel, it explores how citizen participation is practiced in everyday interactions between staff and residents, and which dilemmas and negotiations arise. The study is grounded in interactionist approaches and methodological situationism and conducted as a case study with qualitative fieldwork, including observations and interviews. The analysis identifies three key participation situations: case cooperation, the working community, and hostel activities (e.g., football). These situations are shaped by distinct participation logics, capacity-building approaches, and levels and positions of participation that both separate and connect them, with particularly salient potentials and dilemmas in case cooperation. A core insight is the dilemma between residents’ right to self-determination and the institution’s normalization aims; within this tension, identities and positions are negotiated, and staff strategies—if unaware of asymmetrical and often hidden normalizing power structures—may lead to stigmatization, symbolic participation, or, at worst, manipulation. The thesis concludes by discussing how power and participation are relational, situated, and context-dependent, and how staff and residents can create pockets of productive power across different participation situations to negotiate new identities and positions. It offers empirical insight into practice-based participation at a hostel and highlights considerations for navigating the complex dilemmas characteristic of social work.

[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]

Inddragelse ; Udsatte ; Dilemmaer ; Magt ; Interaktionisme ; Situationisme ; Empowerment

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter