Human Interaction with the Forgotten Sump Pump: A case study of homeowners' value perception in flood-prone areas
Translated title
Human Interaction with the Forgotten Sump Pump
Author
Sørensen, Helle
Term
4. term
Education
Publication year
2022
Submitted on
2022-06-01
Pages
64
Abstract
Dette speciale undersøger, hvordan danske husejere i oversvømmelsestruede områder oplever oversvømmelser, og præsenterer idéer til teknologiske løsninger, der passer til deres behov. Med et etnografisk studie (interviews og observationer) belyser jeg, hvad der er på spil for både den enkelte og samfundet. Gennem en værdisensitiv design-tilgang – en måde at udvikle løsninger, der gør menneskers værdier og prioriteringer centrale – identificerer jeg fremtidige løsninger, som imødekommer husejernes bekymringer, styrker deres mulighed for at beskytte egne huse og giver mere ro og kontrol i hverdagen. En idé, som blev drøftet med interviewpersoner, er en softwarebaseret løsning knyttet til husejernes sump-pumper (kælderpumper, der fjerner vand). Med udvalgte værdier for øje undersøger jeg, hvorfor husejere foretrækker nogle løsninger frem for andre. I samarbejde med en pumpeproducent vurderer jeg også, hvordan en værdisensitiv design-tilgang kan styrke forretningen ved at bekræfte husejeres interesse i en løsning med abonnement på service og vedligehold af sump-pumpen. Denne validering har bidraget til, at virksomheden arbejder videre med idéen. Jeg argumenterer for, at en techno-antropologisk tilgang – at bringe sociale indsigter ind i teknisk udvikling – kan øge kreativiteten hos tekniske udviklere ved at give dyb forståelse for husejernes værdier og ved at bringe flere perspektiver ind i de fælles designprocesser.
This thesis examines how Danish homeowners in flood-prone areas experience flooding and explores technology ideas that address these challenges. Using an ethnographic study (interviews and observations), I highlight what is at stake for both individuals and society. Through a Value Sensitive Design approach — a way of designing that puts people's values and priorities at the center — I identify future solutions that address homeowners' concerns, strengthen their ability to protect their houses, and support a sense of calm and control. One idea discussed with interviewees is a software-based solution connected to homeowners' sump pumps (pumps that remove water from basements). With selected values in mind, I explore why homeowners prefer some options over others. In collaboration with a pump manufacturer, I also assess how Value Sensitive Design can create business opportunities by validating homeowners' interest in a solution that includes a subscription for service and maintenance of the sump pump. This validation contributed to the company's continued development of the concept. I argue that a techno-anthropological perspective — bringing social insight into technical work — can boost creativity among technical developers by providing deep understanding of homeowners' values and by adding diverse viewpoints to collaborative design discussions.
[This summary has been rewritten with the help of AI based on the project's original abstract]
Documents