How does Nescafe's social media marketing strategy differ between the UK and Indian markets?
Author
Ahmed, Md Reza
Term
4. term
Education
Publication year
2023
Submitted on
2023-09-15
Pages
95
Abstract
Denne afhandling undersøger, hvordan Nescafé tilpasser sin sociale mediemarkedsføring i Storbritannien og Indien, med fokus på, hvordan kampagnerne afspejler lokal kultur i to markeder med forskellige medierutiner, forbrugstraditioner og udviklingsniveauer. Undersøgelsen analyserer i alt 20 sociale medieannoncer (10 fra hvert land) ved hjælp af Hofstedes kulturdimensioner, glokalisering, en ramme for kategorisering af opslag på sociale medier samt socialsemiotisk analyse. Resultaterne peger på en “tænk globalt, handl lokalt”-strategi: I Indien er indholdet primært målrettet yngre forbrugere (Gen Z) og bruger kendisser, inspirerende fortællinger, hverdagssprog og genkendelige hjemlige og sociale rammer. Her fremstilles kaffe som et mere luksuriøst og delvist udenlandsk præget produkt, og fokus på unge afspejler både landets te-drikkekultur og en antagelse om, at ældre målgrupper er mindre forandringsparate. I Storbritannien lægger kampagner vægt på bæredygtighed, baristakultur og familierelationer, og de engagerer især yngre forbrugere via platforme som Instagram, Facebook og YouTube, blandt andet gennem initiativer som “Good Morning World” og “For the Moments that Matter”. Nescafés rækkevidde indikeres af visninger, delinger og brugergenererede fortællinger. På tværs af markederne anbefales det at fastholde 360-graders kampagner og samtidig udvide indsatsen, så voksne og ældre forbrugere også adresseres.
This thesis examines how Nescafé adapts its social media marketing in the United Kingdom and India, focusing on how campaigns reflect local culture across two markets with different media habits, consumption traditions, and levels of development. The study analyzes 20 social media advertisements (10 per country) using Hofstede’s cultural dimensions, glocalization, a framework for categorizing social media posts, and social semiotics. Findings point to a “think globally, act locally” approach: In India, content centers on younger consumers (Gen Z), leveraging celebrities, inspirational narratives, everyday language, and familiar household and social settings. Coffee is framed as more aspirational and partly foreign-influenced, and the youth focus reflects both the country’s tea-drinking tradition and the assumption that older audiences are less receptive to change. In the UK, campaigns emphasize sustainability, barista culture, and family connections, engaging younger audiences via platforms such as Instagram, Facebook, and YouTube, including initiatives like “Good Morning World” and “For the Moments that Matter.” Nescafé’s reach is evident in views, shares, and youth storytelling initiatives. Across both markets, the thesis recommends maintaining 360-degree campaigns while also addressing adult and older consumers.
[This summary has been generated with the help of AI directly from the project (PDF)]
Keywords
Documents