Forebyggelse af vold og trusler i interaktionen mellem fængselsbetjente og indsatte

Prevention of violence and threats in interaction between prison officers and prisoners

Hurup, Signe Marie Janus Lundsted

4. semester

Socialt Arbejde, Kandidat

2018

2018-09-14

92

Fængselsbetjente i Danmark er blandt de faggrupper, der oftest oplever vold og trusler på arbejdet, og tallene er stigende. De arbejder i et komplekst felt: På den ene side skal de håndhæve straf og sikkerhed, og på den anden side skal de støtte indsatte i at håndtere følelser og i at leve uden kriminalitet. Denne afhandling undersøger, hvordan fængselsbetjente i en dansk arrest forebygger vold og trusler gennem relationelt arbejde med de indsatte. Undersøgelsen bygger på tre interviews med en fokusgruppe af medarbejdere i en detentionsafdeling og analyserer særligt otte fortællinger om konfliktfyldte møder med indsatte og måderne, de blev håndteret på. Formålet er at belyse, hvordan betjente oplever deres muligheder for at forebygge vold og trusler gennem deres konfliktarbejde i mødet med indsatte. Teoretisk tager afhandlingen udgangspunkt i en interaktionistisk-konstruktionistisk tilgang, som ser betydning som noget, der skabes i sociale møder, og den trækker på relevant forskning samt Erving Goffmans begreber om social interaktion og adfærd. Forskningsspørgsmålet er, hvordan relationelle møder mellem betjent og indsat i detention kan bidrage til at forebygge vold og trusler. Studiet viser, at feltet er komplekst, og at kontekst – herunder tid til at være til stede i mødet – er vigtig. Et konfliktfyldt møde ender typisk enten med, at konflikten kan løses gennem dialog med den indsatte, eller med at betjenten må gribe ind for at håndtere situationen. Forebyggelse ser desuden ud til i høj grad at bygge på tavs viden, det vil sige praktisk erfaring, som ikke altid er formuleret eksplicit. På baggrund af analysen konkluderes det, at relationelle møder kan forebygge vold og trusler, fordi betjenten i situationen har mulighed for at påvirke konfliktens udvikling. Gennem dialog og samarbejde adresseres de udløsende faktorer bag konflikten i stedet for kun at fokusere på adfærd, hvilket bidrager både til kortsigtet forebyggelse i situationen og til langsigtet forebyggelse ved at arbejde med de underliggende problemer. Betjentens vurdering af situationen er central for, om mødet opleves som en mulighed for at løse konflikten. Vurderingen bygger på både verbal og nonverbal kommunikation samt kendskab til den indsatte, herunder tidligere adfærd. Det er afgørende, at betjenten kan bevare roen; aggressiv adfærd kan smitte, og en rolig betjent kan lettere nedtrappe konflikter. At holde roen hænger tæt sammen med vurderingen af situationen, fordi betjenten kun kan forblive rolig, hvis vedkommende vurderer, at det er sikkert at blive i situationen.

Prison officers in Denmark are among the professions with the highest rates of workplace violence and threats, and the numbers are rising. They work in a complex role: enforcing sentences and security while also guiding inmates to manage their emotions and move toward a life without crime. This thesis explores how prison officers in a Danish jail prevent violence and threats through relationship-based work with inmates. It draws on three interviews with a focus group of staff in a detention department and focuses on eight narratives about conflicts with inmates and how those situations were handled. The aim is to understand how officers experience their ability to prevent violence and threats through the way they handle conflicts in interactions with inmates. The study has an interactionist-constructionist foundation, which views meaning as created in social encounters, and it uses relevant research together with Erving Goffman’s concepts on social interaction and conduct. The research question asks how relational encounters between officer and inmate in detention can contribute to preventing violence and threats. Findings show that the field is complex and that context—including having time to attend to the interaction—matters. Outcomes of a conflict generally fall into two paths: situations where dialogue with the inmate resolves the issue, and situations where the officer must take action to manage it. Prevention also appears to rely heavily on tacit knowledge, meaning practical, experience-based know-how that is not always explicitly stated. Based on the analysis, the thesis concludes that relational encounters can help prevent violence and threats because the officer present has the opportunity to influence the course of the conflict. Through dialogue and cooperation, the triggers behind the conflict are addressed rather than only the outward behavior, which supports both short-term prevention in the moment and long-term prevention by tackling underlying issues. How the officer assesses the situation is central to seeing it as an opportunity to resolve the conflict. This assessment draws on verbal and nonverbal communication and on knowledge of the inmate, including past behavior. It is essential that the officer remains calm; aggressive behavior can spread, and a calm officer can more easily de-escalate conflicts. Staying calm is closely tied to this assessment, because the officer can remain calm only if they judge it is safe to stay in the situation.

[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]

vold ; trusler ; interaktion ; konflikt

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter