Finding generic user needs of a non-professional LCA tool
Translated title
Generiske brugerbehov for et ikke-professionelt LCA-værktøj
Author
Mortensen, Rikke Louise
Term
4. term
Education
Publication year
2020
Abstract
Der mangler viden om slutbrugernes behov og mål for det ikke-professionelle LCA-værktøj GaBi Envision. Denne afhandling undersøger, hvilke generiske brugerbehov der går på tværs af industrier, og hvordan de kan kommunikeres til interessenter og udviklere. Med udgangspunkt i kvalitative UX-metoder i Double Diamond-processen blev der gennemført fire semistrukturerede interviews med slutbrugere fra fire forskellige industrier, som blev transskriberet og analyseret ved hjælp af tematisk analyse. Indsigterne blev omsat til empatikort og behovskort og drøftet med en interessent og en udvikler i en miniworkshop, hvor løsningsideer blev brainstormet og vurderet i en NUF-test for nytte og udførlighed. Resultaterne peger på et mis-match mellem interessenters visioner (hurtige beregninger til produktkonfiguration) og den faktiske brug (sjælden brug, primært intern dokumentation). Tre generiske behov blev identificeret: adgang til baggrundsdata, eksportering af nøgletal og et klart overblik over anvendte inputfelter; disse blev formidlet for at understøtte videre udvikling af værktøjet.
There is limited understanding of end-user needs and goals for the non-professional LCA tool GaBi Envision. This thesis investigates which generic user needs span across industries and how they can be effectively communicated to stakeholders and developers. Using qualitative UX methods within the Double Diamond design process, the study conducted four semi-structured interviews with end users from four different industries, then transcribed and analyzed the data through thematic analysis. Insights were synthesized into empathy maps and need cards and discussed with one stakeholder and one developer in a mini-workshop, where solution ideas were brainstormed and assessed with a NUF test to evaluate usefulness and feasibility. Findings indicate a mismatch between stakeholder visions (quick calculations for product configuration) and actual use (rare use, mainly for internal documentation). Three generic needs were identified: access to background data, exporting key impacts, and a clear overview of used input fields; these were communicated to inform further development of the tool.
[This summary has been generated with the help of AI directly from the project (PDF)]
Documents