Ethics and Manipulative Marketing - an empirical analysis of the Danish Competition and Consumer Authority and Danish Marketing Policies
Author
Christensen, Louise
Term
4. term
Publication year
2014
Pages
93
Abstract
Dette speciale undersøger, hvordan Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (DCCA) håndterer uetisk og manipulerende marketing i henhold til Markedsføringsloven, og hvordan balancen mellem forbrugerhensyn og virksomheders konkurrenceevne kan opretholdes i en globaliseret økonomi. Baggrunden er marketingens udvikling fra traditionelle annoncer til PR, product placement, events og in-store aktiviteter, der via sansepåvirkning, persuasion og udnyttelse af sårbarheder kan manipulere forbrugere. Specialet kortlægger roller og samspil mellem centrale aktører – DCCA, virksomheder, brancheorganisationer (bl.a. Kreativitet & Kommunikation, Dansk Industri, ICC) samt politiske partier i Danmark og EU – og anvender Arbnor & Bjerkes system- og aktørtilgang samt symbolsk interaktionisme til at belyse, hvordan aktører definerer etik og manipulation. En litteraturgennemgang af etik, manipulerende marketing og globalisering danner grundlag for en analytisk model med tre centrale aspekter: kulturelle forskelle, interaktion og maksimering af udbytte. Analysen identificerer et centralt politikskel mellem tilhængere af selvregulering og subsidiaritetsprincippet og fortalere for myndighedsbaseret regulering under DCCA. Specialet peger på, at forebyggelse af manipulation kræver tæt DCCA-samspil med brancheorganisationer, der har direkte adgang til virksomhederne, samt opmærksomhed på gennemsigtighed i lobbyisme. Det konkluderes, at en opdateret, klar og DCCA-ledet regulering kombineret med høj grad af aktørinteraktion bedst understøtter både forbrugerbeskyttelse og konkurrencedygtighed og hjælper virksomheder med ansvarligt at håndtere konkurrence og kulturelle forskelle.
This thesis examines how the Danish Competition and Consumer Authority (DCCA) addresses unethical and manipulative marketing under the Danish Marketing Law and how to balance consumer welfare with firms’ competitiveness in a globalized economy. It is motivated by the shift from traditional advertising toward PR, product placement, events, and in-store tactics that, through sensory stimuli, persuasion, and the exploitation of vulnerabilities, can manipulate consumers. The study maps the roles and interactions of key actors—DCCA, companies, trade organizations (e.g., Kreativitet & Kommunikation, Dansk Industri, ICC), and political parties in Denmark and the EU—and applies Arbnor & Bjerke’s systems and actors approaches alongside Symbolic Interactionism to understand how stakeholders define ethics and manipulation. A literature review on ethics, manipulative marketing, and globalization informs an analytical model centered on three aspects: cultural differences, interaction, and benefit maximization. The analysis identifies a core policy divide between advocates of self-regulation and subsidiarity and proponents of statutory oversight by DCCA. It argues that preventing manipulation requires close DCCA engagement with trade bodies that reach companies directly, alongside attention to transparency in lobbying. The thesis concludes that clear, up-to-date, DCCA-led regulation combined with high stakeholder interaction best sustains both consumer protection and competitive dynamism and helps firms navigate competition and cultural differences responsibly.
[This summary has been generated with the help of AI directly from the project (PDF)]
Documents