Engaging Tourists in Meaningful Co-Creational Experiences
Translated title
AAU: The Case of Lillebaelt Waters Middelfart, Denmark
Author
Kaas, Jimmy
Term
10. term
Publication year
2012
Submitted on
2012-07-31
Pages
70
Abstract
Oplevelsesøkonomi er de seneste år blevet flittigt diskuteret i både forskningen og blandt virksomheder og kommuner, især i relation til turisme. To tilgange præger debatten: en første generation, der bygger på kulturel seriel reproduktion – en slags kopi‑indsæt‑tilgang, hvor byer ender med de samme attraktioner og et virksomhedscentreret perspektiv – og en anden generation, som sætter mennesket i centrum. Her ses turister ikke som passive modtagere af færdigpakkede oplevelser, men som medskabere af oplevelser i samarbejde med udbydere. Diskussionen har dog primært været teoretisk, og der findes få konkrete eksempler. Dette speciale undersøger den praktiske side af, hvordan der kan samskabes meningsfulde oplevelser, med udgangspunkt i casen Lillebaelt Waters i Middelfart, hvor partnerne arbejder på at tiltrække flere turister. Specialet fokuserer på partnernes perspektiv og deres muligheder for samskabelse og peger på konkrete forslag. Undersøgelsen bygger på både primære og sekundære data samt kvalitative og kvantitative metoder for at forstå nutidens turister. Et hovedfund er, at nutidens turister er mere postmaterialistiske (mindre optaget af ting, mere af værdier og relationer) og lægger vægt på socialt ansvar, bæredygtighed, naturoplevelser og tid med deres nærmeste. Det kræver nye og kreative initiativer fra partnerne i Lillebaelt Waters. Et andet fund er, at turisternes adfærd er fragmenteret og varieret, hvilket betyder, at partnerne må prioritere individuel dialog for at forstå den enkeltes behov.
The experience economy has been widely debated in academia and among companies and municipalities, especially in tourism. Two main positions dominate: a first generation focused on cultural serial reproduction—a copy‑and‑paste approach that makes cities look alike and centers on the firm—and a second generation that puts people first. In this view, tourists co‑create experiences with providers rather than receiving finished, staged products; experiences emerge through collaboration. However, most of this debate has stayed theoretical, with few practical examples. This thesis explores the practical side of co‑creating meaningful experiences through the Lillebaelt Waters case in Middelfart, where partners are working to attract more visitors. It highlights the partners’ perspective, their opportunities for co‑creation, and offers practical suggestions. The study uses primary and secondary empirical data, combining qualitative and quantitative methods, to understand today’s tourists. One key finding is that contemporary tourists are more post‑materialist—less focused on possessions and more on values and relationships—and they value social responsibility, sustainability, natural environments, and time with loved ones. This calls for new, creative initiatives from Lillebaelt Waters’ partners. Another finding is that tourist behavior is fragmented and varied, so partners should emphasize individual dialogue to understand each person’s needs.
[This abstract was generated with the help of AI]
Keywords