En realistisk evaluering af processen med trio-arbejdet som organisationsrettet intervention: Udfordringer og muligheder fra et ledelses-, tillids- og arbejdsmiljørepræsentantperspektiv på to københavnske folkeskoler i BALANCE-projektet.
Oversat titel
A realistic evaluation of the process of the trio work as an organizational-level intervention.: Challenges and opportunities from the perspective of a management representative, a work environment representative, and a shop steward at two Copenhagen public schools in the BALANCE-project.
Forfatter
Jørgensen, Astrid
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2015
Afleveret
2015-08-06
Antal sider
115
Abstract
Flere arbejdspladser forsøger at forbedre medarbejderes mentale helbred og trivsel ved at ændre, hvordan arbejdet er organiseret (organisatoriske indsatser). Resultaterne er dog ofte blandede. For at forstå hvorfor, er det vigtigt at undersøge selve processen bag indsatserne, men der findes stadig relativt lidt viden om, hvordan sådanne processer bør evalueres. Denne specialeundersøgelse ser både på proces og oplevet effekt af en organisatorisk indsats i BALANCE-projektet, et randomiseret, arbejdspladsbaseret projekt i folkeskolen, der kombinerer indsatser på individuelt og organisatorisk niveau for at styrke læreres trivsel og arbejdsevne. Et nøgleelement er "trioen" bestående af en eller flere lederrepræsentanter, arbejdsmiljørepræsentant(er) og tillidsrepræsentant(er), som skal sætte gang i forbedringer af det mentale arbejdsmiljø. Studiet anvender realistisk evaluering i et fler-case design med to skoler (Skole A og Skole B), der hver repræsenterer en særlig social kontekst. Realistisk evaluering undersøger, hvordan resultater opstår gennem bestemte mekanismer i bestemte kontekster – med fokus på hvad der virker, hvornår, for hvem og hvordan. Som mekanismer indgår trioens mentale modeller og sociale processer som kompetenceudvikling, engagement og involvering. Både interne kontekstfaktorer (fx intern kommunikation og rolleafklaring) og eksterne kontekstfaktorer (fx skolereform og læreres arbejdstidsaftale) inddrages. Analysen er retrospektiv og identificerer forhold, der henholdsvis fremmer og hæmmer trioens arbejde med at forbedre det mentale arbejdsmiljø. Datagrundlaget består af fem kvalitative interviews med trio-medlemmer. På Skole A blev der gennemført et gruppeinterview med arbejdsmiljørepræsentant og tillidsrepræsentant samt et enkeltinterview med lederrepræsentanten. På Skole B blev der afholdt et gruppeinterview med arbejdsmiljørepræsentant og tillidsrepræsentant samt to enkeltinterviews med hver af to lederrepræsentanter. Samlet set viser evalueringen, at trioens arbejde ifølge trio-medlemmerne har forbedret det mentale arbejdsmiljø på begge skoler. Analysen peger på, at samspillet mellem mekanismer og kontekst kan forklare forbedringerne. Særligt på Skole A var en fælles mental model og et stærkt engagement i BALANCE-projektets idé blandt trio-medlemmerne en fremmende faktor. Der blev også identificeret hindringer i begge cases, herunder ledelsesændringer og indførelsen af en ny skolestruktur (MED), som trioen er forankret i, efter BALANCE-projektet. På Skole B hæmmede svag intern kommunikation, uklar rollefordeling og en løs kobling mellem trioen og resten af skolen processen. Studiet understreger behovet for evalueringsrammer for organisatoriske indsatser, der systematisk inddrager både mekanismer og kontekstfaktorer for at kunne forstå og forklare proces og effekt.
Many workplaces try to improve employees’ mental health and well-being by changing how work is organized (organizational-level interventions). Results are often mixed. To understand why, we need to study the intervention process itself, yet there is still limited guidance on how to evaluate such processes. This thesis examines both the process and perceived effects of an organizational component within the randomized, workplace-based BALANCE project in public schools, which combined individual- and organizational-level activities to improve teachers’ well-being and work ability. A key element is the “trio” of one or more management representatives, work environment representatives, and shop stewards, intended to drive improvements in the mental work environment. The study uses a realist evaluation in a multiple-case design with two schools (School A and School B), each representing a distinct social context. Realist evaluation explores how outcomes arise from specific mechanisms in specific contexts—focusing on what works, in what circumstances, and how. Mechanisms examined include trio members’ mental models and social processes such as competence development, commitment, and involvement. Contextual factors include internal elements (e.g., internal communication and role clarity) and external elements (e.g., a recent school reform and the teachers’ working-time agreement). The analysis is retrospective and identifies factors that enabled or hindered the trio’s work to improve the mental work environment. The empirical basis is five qualitative interviews with trio members. At School A, a group interview with the work environment representative and shop steward and a single interview with the management representative were conducted. At School B, a group interview with the work environment representative and shop steward and two single interviews with each of two management representatives were conducted. Overall, the evaluation shows that, in both schools, the trio’s work was perceived by trio members to have improved the mental work environment. The analysis indicates that the interplay between mechanisms and context helps explain these improvements. At School A, a shared mental model and strong commitment to the spirit of the BALANCE project among trio members was a key enabling factor. Hindering factors identified in both schools included managerial changes and the introduction of a new organizational structure (MED), which encompasses the trio, after the BALANCE project. At School B, weak internal communication, unclear roles within the trio, and a weak link between the trio and the wider organization hindered progress. The study highlights the need for evaluation frameworks of organizational-level interventions that systematically incorporate both mechanisms and contextual factors to explain processes and outcomes.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord