En kvalitativ undersøgelse af socialarbejderes oplevelse af sammenhængende borgerforløb
Oversat titel
A qualitative study of social worker´s experience of coherent civic processes
Forfatter
Heidari, Nasrin
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2022
Afleveret
2022-06-01
Antal sider
75
Resumé
Dette speciale undersøger, hvilke muligheder og udfordringer socialarbejdere oplever, når de skal skabe sammenhængende borgerforløb for udsatte familier i Høje Taastrup Kommune. Projektet er forankret i en hermeneutisk tilgang og bygger på kvalitative interviews med professionelle fra Jobcenteret samt Børn- og Ungeforvaltningen. Analysen er organiseret på tre niveauer (strukturelle, institutionelle og faglige rammer) og anvender systemteori, styrkeperspektivet og en videnskabelig artikel af Dall som forståelsesramme. Resultaterne peger på, at muligheder og udfordringer ikke kan tilskrives ét bestemt niveau, men udspringer af, hvordan sammenhængende borgerforløb er konstrueret i kommunen. Mulighederne omfatter blandt andet, at de professionelle kan bringe deres faglighed i spil og bliver udfordret til at tænke anderledes, samt at navigation i ansvarsområder lettes, når forvaltningerne trækker i samme retning. Udfordringerne omfatter rollekonflikter, begrænset kendskab til den anden forvaltnings rammer, begrænset indflydelse på beslutningsprocesser og forskellige krav og forventninger mellem forvaltninger. Specialet bidrager med viden til udvikling af helhedsorienterede, tværgående indsatser og er relevant for socialt arbejde, hvor sammenhæng i borgerforløb er et centralt mål.
This thesis examines the opportunities and challenges social workers experience when creating coherent civic processes for vulnerable families in Høje Taastrup Municipality. It adopts an interpretive (hermeneutic) approach and is based on qualitative interviews with professionals from the Job Center and the Children and Youth administration. The analysis is organized across three levels—structural, institutional, and professional—and draws on systems theory, the strengths perspective, and a scientific article by Dall as analytical lenses. Findings indicate that opportunities and challenges do not originate at a single level but arise from how coherent civic processes are constructed in the municipality. Opportunities include using professional expertise and being prompted to think differently, and improved navigation when professional and institutional responsibilities align. Challenges include role conflicts, limited knowledge of the other administration’s frameworks, limited influence over decision-making, and differing demands and expectations between administrations. The thesis contributes knowledge to the development of wholeness-oriented, cross-administration efforts and is relevant to the field of social work, where coherence in citizen pathways is a core value.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]