En kvalitativ undersøgelse af interaktionen mellem minoritetsetniske kvinder og socialrådgivere i en jobcenterkontekst
Oversat titel
A qualitative investigation of the interaction between minority-ethnic women and social workers in a jobcenter perspective
Forfattere
Andersen, Anne Sommergreen ; Bojesen, Line Dybdahl
Semester
7. semester
Udgivelsesår
2023
Resumé
Dette bachelorprojekt undersøger, hvordan krav, forventninger og roller forhandles i møder mellem minoritetsetniske kvinder og socialrådgivere i en jobcenterkontekst, og hvordan stigmatisering kan opstå. Med udgangspunkt i symbolsk interaktionisme gennemførtes fem kvalitative interviews (tre med minoritetsetniske kvinder og to med socialrådgivere) samt et observationsstudie i et jobcenter. Analysen er inspireret af Erving Goffmans rollebegreb og stigmateori for at identificere mønstre i social praksis og belyse, hvordan institutionelle rammer former aktørernes positioner. Resultaterne peger på, at der eksisterer faste forventninger og krav til både borger og socialrådgiver, som i praksis kun i begrænset omfang kan forhandles. Det betyder, at kvinderne ofte må tilpasse sig og acceptere personlige afsavn, mens der i interaktionen kan opstå stigmatiserende italesættelser. Projektet diskuterer desuden, hvordan socialrådgiverens dobbelte rolle i jobcenteret kan skabe etiske dilemmaer, der vanskeliggør sagsbehandlingen og begrænser rum for refleksion og alternative handlemuligheder.
This bachelor project examines how demands, expectations, and roles are negotiated in interactions between minority-ethnic women and social workers in a jobcenter context, and how stigmatization may arise. Drawing on symbolic interactionism, the study uses five qualitative interviews (three with minority-ethnic women and two with social workers) and an observational study conducted in a jobcenter. The analysis applies Erving Goffman’s concepts of role and stigma to identify patterns of social practice and show how institutional boundaries shape the positions of the actors. Findings indicate that fixed expectations and requirements for both the citizen and the social worker are, in practice, only minimally negotiable. As a result, women often have to adapt and accept personal sacrifices, while stigmatizing ways of speaking can occur in the interaction. The project also discusses how the social worker’s dual role in the jobcenter can create ethical dilemmas that complicate casework and limit space for reflection and alternative responses.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]