Elektronisk meldingsutveksling og kommuners bruk eller manglende bruk av Norsk Helsenett AS
Authors
Karlsen, Hanne ; Dalen, Halvard
Term
3 year
Publication year
2006
Pages
86
Abstract
This thesis explores how primary care nurses can influence the implementation of secure electronic message exchange in Norway’s health system through the supplier Norsk Helsenett AS. The context is a national push for electronic medical records and secure digital exchange to prevent information loss and delays associated with paper-based communication. Using a qualitative design, the study conducted case-based group interviews with home-care nurses in a municipal setting and analyzed the material using theories on “social carriers of technology” and the people and organizational aspects of medical informatics. Findings indicate that nurses are generally motivated to adopt secure electronic message exchange, recognize clear needs and benefits, and have channels to influence implementation together with community and hospital leadership and administration. Their experience with electronic records shapes expectations for future functionality, and successful implementation requires early involvement, clear communication, and targeted education and training. Nurses particularly emphasize the need for improved digital communication with doctors and pharmacies to ensure high-quality follow-up and documentation; without new technology, documentation quality and the usability of existing EMR functionalities may suffer. The thesis recommends further studies in other regions and research on training requirements and municipal investment.
Denne afhandling undersøger, hvordan sygeplejersker i primær sundhedspleje kan påvirke implementeringen af sikker elektronisk meldingsudveksling i det norske sundhedsvæsen via leverandøren Norsk Helsenett AS. Baggrunden er en national satsning på elektroniske patientjournaler og digital udveksling for at reducere informations-tab og forsinkelser ved papirbaseret kommunikation. Studiet anvender en kvalitativ tilgang med case-baserede gruppeinterviews med hjemmeplejens sygeplejersker i en kommunal kontekst og analyserer data med udgangspunkt i teorier om “sociale bærere af teknologi” og de menneskelige og organisatoriske aspekter af medicinsk informatik. Resultaterne peger på, at sygeplejersker generelt er motiverede for at indføre sikker elektronisk meldingsudveksling, ser klare behov og muligheder, og har kanaler til at påvirke implementeringsprocessen sammen med ledelse og administration i kommune og hospital. Deres erfaringer med elektroniske journaler præger deres forventninger til fremtidig funktionalitet, og vellykket implementering forudsætter tidlig involvering, tydelig information samt målrettet uddannelse og træning. Sygeplejerskerne fremhæver særligt behovet for bedre digital kommunikation med læger og apoteker for at sikre høj kvalitet i opfølgning og dokumentation; uden ny teknologi risikeres svagere dokumentationskvalitet og utilstrækkelig funktionalitet i eksisterende systemer. Afhandlingen anbefaler yderligere undersøgelser i andre områder samt forskning i omfanget af nødvendig træning og kommunale investeringer.
[This apstract has been generated with the help of AI directly from the project full text]