Developing The TonePrint Community: A Case Study In User Involvement
Authors
Knudsen, Jeppe Hjersing ; Geertsen, Martin
Term
4. term
Education
Publication year
2019
Submitted on
2019-06-06
Pages
107
Abstract
Dette speciale undersøger, hvordan menneskecentrerede designmetoder kan anvendes i udviklingen af TC Electronics' kommende TonePrint-fællesskab. Menneskecentreret design fokuserer på brugernes behov og adfærd. Arbejdet indledes med et interview om designprocessen for TonePrint-appen. En tematisk analyse af interviewet (at samle tilbagevendende emner) identificerede 33 temaer, der beskriver centrale aspekter af processen. På den baggrund blev der udarbejdet en konceptuel model af det kommende fællesskab, som samler idéer til funktioner og koncepter. På basis af den samlede viden blev der formuleret fem designopgaver, som peger på, hvor specifikke brugercentrerede metoder kan anvendes i udviklingen af TonePrint-fællesskabet. Én af opgaverne blev undersøgt i dybden som case med det formål at afdække brugernes mentale model (deres indre forståelse af, hvordan fællesskabet bør fungere), så den fremtidige informationsarkitektur (hvordan indhold og funktioner organiseres og navngives) kan afspejle deres forventninger. Med en kortsorteringsundersøgelse og en workshop blev der udledt en model, der viser, hvordan brugerne tænker om at løse to opgaver i TonePrint-fællesskabet.
This thesis explores how human-centered design methods can be applied to the development of TC Electronics' future TonePrint community. Human-centered design focuses on users' needs and behaviors. The work begins with an interview about the design process of the TonePrint app. A thematic analysis of the interview (grouping recurring topics) identified 33 themes that describe key aspects of the process. Based on these insights, a conceptual model of the future community was drafted to capture possible features and ideas. From the accumulated knowledge, five design tasks were defined, each indicating where specific user-centered methods could be used in building the TonePrint community. One task was examined in depth as a case to understand users' mental model (their internal picture of how the community should work) so that the future information architecture (how content and functions are organized and labeled) can reflect their expectations. Using a card-sorting study and a workshop, the thesis derives a model that represents how users think about completing two tasks in the TonePrint community.
[This abstract was generated with the help of AI]
Documents