Den digitaliserede hjemmepleje: En analyse af medarbejdernes dokumentationspraksis igennem den digitale platform Nexus: En analyse af medarbejdernes dokumentationspraksis igennem den digitale platform Nexus
Oversat titel
The digitized home care: An analysis of the employees' documentation practices through the digital platform Nexus: An analysis of the employees' documentation practices through the digital platform Nexus
Forfatter
Viertel, Freja Sørensen
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2024
Afleveret
2024-05-30
Antal sider
81
Resumé
I Danmark er kommunal hjemmepleje ved lov forpligtet til at dokumentere hvert besøg hos ældre borgere. Dette casestudie undersøger Hjemmepleje Øst i Svendborg Kommune og deres brug og forståelse af den digitale dokumentationsplatform Nexus. På baggrund af interviews med fem medarbejdere og én leder samt anvendelsen af teorier om TEKU og teknologiske frames (hvordan brugere forstår teknologi) blev der identificeret flere problemer. Det mest markante fund er uens viden om og kendskab til funktionerne i Nexus på tværs af medarbejdere, sammen med en generel manglende forståelse af systemet. Rapporten afslutter med at foreslå en ny tilgang til læring og oplæring, så medarbejderne bedre kan følge med de hyppige opdateringer af Nexus.
In Denmark, municipal home care teams are legally required to document every visit to older citizens. This case study examines Hjemmepleje Øst in Svendborg Municipality and how staff use and understand Nexus, the digital platform for documentation. Based on interviews with five employees and one manager, and using the TEKU and technological frames perspectives (how users understand technology), the study identified several issues. The main finding is uneven knowledge of Nexus functions across staff, along with a general lack of understanding of the system. The report concludes by proposing a new approach to learning and training to help staff keep up with Nexus’s frequent updates.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]