#Credibility - Exploring Source Credibility of Influencers and Purchase Intention on Instagram
Authors
Passetti, Julian Rydahl ; Malle, Kristian ; Würfel, Tyll
Term
4. term
Publication year
2018
Submitted on
2018-06-06
Pages
260
Abstract
Formål: Specialet undersøger, hvordan Instagram-influenceres oplevede troværdighed påvirker forbrugeres købsintention. Først behandles to teoretiske spørgsmål: Hvad forstås ved influenceres troværdighed, og hvordan kan den påvirke købsintention? Dernæst undersøges empirisk, hvordan virkelige forbrugere vurderer influenceres troværdighed på Instagram, og hvilken betydning det har for deres købsintention. Metode: Studiet bygger på kvalitative fokusgrupper med 18 forbrugere fordelt på tre grupper. Data er analyseret med mønstermatchning, hvor forventede temaer fra den teoretiske ramme sammenlignes med mønstre i deltagernes udsagn. Resultater: Deltagerne anvendte alle fem dimensioner af kildetroværdighed, når de vurderede en influencers troværdighed. Influencerens troværdighed havde en positiv indflydelse på forbrugernes holdning til brandet, brandets troværdighed og også mærkekendskab (brand awareness). Det sidste var ikke inkluderet i den oprindelige teoretiske ramme. Holdning til brandet, brandets troværdighed og mærkekendskab havde efterfølgende en positiv effekt på købsintention.
Purpose: This thesis examines how the perceived credibility of Instagram influencers affects consumers’ purchase intention. It first addresses two theoretical questions: what credibility means in the context of influencers, and how that credibility can influence purchase intention. It then turns to empirical evidence on how real consumers judge influencers’ credibility on Instagram and how that shapes their intention to buy. Method: The study uses qualitative focus groups with 18 consumers in three groups. The data were analyzed with pattern matching, comparing themes predicted by the theoretical framework with patterns that emerged in the discussions. Findings: Participants drew on all five dimensions of source credibility when evaluating an influencer. An influencer’s credibility positively affected consumers’ brand attitude, brand credibility, and brand awareness. Brand awareness was not part of the initial theoretical framework. In turn, brand attitude, brand credibility, and brand awareness positively influenced purchase intention.
[This abstract was generated with the help of AI]
Documents