Coaching leadership and Human Factors in Occupational Safety
Author
Louka, Foteini
Term
4. term
Education
Publication year
2023
Submitted on
2023-06-01
Pages
71
Abstract
Denne afhandling undersøger, hvordan coachende ledelse og menneskelige faktorer påvirker arbejdssikkerhed, med særligt fokus på hospitalers akutmodtagelser. Udgangspunktet er den historiske og tværfaglige udvikling i sikkerhedsvidenskab og en holistisk forståelse af sikkerhed som et komplekst system, der omfatter tekniske, økonomiske, kulturelle og psykologiske dimensioner. Teorikapitlet samler rammer om sikkerhedskultur, værdier, menneskelige fejl, opmærksomhed og ledelse. Metodisk anvendes en kombination af kvalitative interviews med afdelingsledere i akutmodtagelser, risikokortlægning og screening af stressfaktorer (bl.a. via en sandsynlighed-konsekvens-matrix) samt en spørgeskemaundersøgelse blandt medarbejdere. Spørgeskemaet adresserer teamsamarbejde og psykologisk sikkerhed, læringskultur, jobtilfredshed, stressgenkendelse og opmærksomhed, opfattelse af ledelsen, sikkerhedsledelsessystemer og M&M-møders effektivitet, arbejdsvilkår, ledelsesfaktorer og værdier samt servicekvalitet. Diskussionen omhandler træning og kommunikation, sammenligning mellem byggeri og sundhedsvæsen samt betydningen af monitorering og coaching, efterfulgt af forslag ud fra funktionalistiske og fortolkende tilgange (fx vedrørende patientjournal, patient- og personaleopmærksomhed). Afhandlingen sigter mod at belyse, hvordan coachende ledelsespraksis kan understøtte sikkerhedskultur og håndtering af menneskelige faktorer i kliniske højrisikomiljøer; specifikke resultater og konklusioner omtales senere i dokumentet og fremgår ikke af dette uddrag.
This thesis examines how coaching-oriented leadership and human factors shape occupational safety, with a particular focus on hospital emergency departments. It builds on the historical and interdisciplinary evolution of safety science and a holistic view of safety as a complex system that spans technical, economic, cultural, and psychological dimensions. The theoretical framework integrates safety culture and values, human error, situational awareness, and leadership models. Methodologically, the study combines qualitative interviews with emergency department directors, risk identification and screening of stressors (including a probability–impact matrix), and a staff questionnaire. The survey explores teamwork and psychological safety, learning culture, job satisfaction, stress recognition and awareness, perceptions of management, safety management systems and the effectiveness of morbidity and mortality meetings, working conditions, leadership factors and values, and quality of service. The discussion addresses training and communication, a cross-industry comparison between construction and healthcare, and the role of monitoring and coaching, followed by proposals grounded in functionalist and interpretive approaches (e.g., patient records and awareness for patients and staff). The thesis aims to clarify how coaching leadership can support safety culture and the management of human factors in high-risk clinical settings; specific findings and conclusions are presented later in the document and are not included in this excerpt.
[This summary has been generated with the help of AI directly from the project (PDF)]
Keywords
Documents