ChatGPT som strategisk værktøj i digital markedsføring: Et casestudie af Korean Language Saem på Instagram
Oversat titel
ChatGPT as a Strategic Tool in Digital Marketing: A Case Study of Korean Language Saem on Instagram
Forfatter
Donchulyesko, Anastasiya
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2024
Afleveret
2024-11-18
Antal sider
79
Resumé
Dette speciale undersøger potentialet i at bruge ChatGPT som et strategisk værktøj i digital markedsføring gennem et casestudie af Korean Language Saem (KLS), en koreansk sprogskole, der ønsker at styrke sin digitale tilstedeværelse på Instagram. Med en autoetnografisk tilgang reflekterer studiet over forfatterens arbejde med at kortlægge ChatGPTs muligheder og begrænsninger i en social mediekontekst. Undersøgelsen omfatter en analyse af Instagrams platformdynamikker (fx visuel deling og interaktive funktioner) og et pilotstudie i to faser: først afprøvning af ChatGPTs visuelle kapacitet og dernæst dets styrker i strategisk konceptudvikling med reference til best practice. På baggrund af disse indsigter blev der formuleret en problemstilling: hvordan kan ChatGPT tilpasses til effektivt at understøtte idéudviklingen af en målrettet Instagram-kampagne for KLS? En dedikeret “workspace” i ChatGPT, begrænset til tidligere definerede data og analyser, blev etableret og resulterede i fire forskellige kampagneidéer. Studiet viser, at ChatGPT har klare styrker i tidlig strategisk planlægning og konceptualisering, men begrænsninger i at skabe sammenhængende, kontekstspecifikt og visuelt stærkt indhold til Instagram. Det fremhæves, at menneskelig vurdering og efterbearbejdning er nødvendig for at sikre en sammenhængende visuel identitet og strategisk dybde, samt for at tilpasse idéerne til KLS’ ressourcer og prioriteter. Overordnet konkluderes det, at ChatGPT fungerer bedst som et supplerende værktøj i de tidlige faser af indholdsudvikling og planlægning og ikke som en selvstændig løsning. Studiet peger desuden på behov for videre forskning i potentielle bias i ChatGPT-genereret indhold og i, hvordan inklusion og nøjagtighed kan styrkes i marketingkommunikation.
This thesis examines the potential of using ChatGPT as a strategic tool in digital marketing through a case study of Korean Language Saem (KLS), a Korean language academy seeking to strengthen its digital presence on Instagram. Adopting an autoethnographic approach, the study reflects on the author’s process of mapping ChatGPT’s capabilities and limitations in a social media context. The research includes an analysis of Instagram’s platform dynamics (e.g., visual sharing and interactive features) and a two-phase pilot: first testing ChatGPT’s visual capacity, then exploring its strengths in strategic conceptualization informed by best-practice examples. Based on these insights, the thesis asked how ChatGPT can be adapted to effectively support the ideation of a targeted Instagram campaign for KLS. A dedicated ChatGPT “workspace,” constrained to previously defined data and analyses, was created and produced four distinct campaign concepts. The findings indicate that ChatGPT is strong in early-stage strategic planning and ideation but limited in producing cohesive, context-specific, and visually compelling Instagram content. The study emphasizes the need for human judgment and refinement to ensure a coherent visual identity, strategic depth, and alignment with KLS’s resources and priorities. Overall, ChatGPT emerges as a complementary tool for early content development and planning rather than a stand-alone solution. The thesis also highlights opportunities for future research on potential bias in ChatGPT-generated content and ways to improve inclusivity and accuracy in marketing communications.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord