A master programme thesis from Aalborg University
Changing Lanes: Perspectives of organizational change on readopting ERDMS
Forfatter(e)
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2023
Afleveret
2023-05-23
Antal sider
47 pages
Abstract
Denne afhandling præsenterer en case-studie om de organisatoriske virkninger af implementeringen af et nyt elektronisk registrering- og dokumenthåndteringssystem (ERDMS) på SDU. Ved hjælp af Actor-Network Theory undersøger studiet relationerne mellem centrale aktører i SDU's ERDM-håndtering under overgangen til en ny procesorienteret ERDM-platform. Forskningen afslører den centrale enheds magt og ekspertise gennem alliancer med menneskelige og ikke-menneskelige aktører. Der er mangel på modenhed i håndteringen af automatisering og står over for udfordringer med kvalitetskontrol. Etnografiske feltstudier og digital kortlægning anvendes til at kortlægge relationer og identificere behovet for at omkonfigurere ERDM-sekretariatets struktur og styring. Studiet udfylder et hul i den eksisterende litteratur ved udelukkende at fokusere på aktørrelationer. Det sigter mod at bidrage til forståelsen af de ændringer, SDU står over for med det nye ERDM-system og identificerer fremtidige organisatoriske tiltag. Tre metoder anvendes til at kortlægge ERDM-programmets brug, herunder samtaler, observationer og netværksanalyse. Succesfuld digital transformation kræver fleksible tilgange, datadrevne initiativer og brugercentrerede strategier.
This thesis presents a case study on the organizational effects of implementing a new Electronic Records and Document Management System (ERDMS) at SDU. Using Actor-Network Theory, the study examines the relationships between key actors in SDU's ERDM management during the transition to a new process-oriented ERDM platform. The research reveals the central unit's power and expertise through alliances with human and non-human actors. However, the ERDM secretariat lacks maturity in handling automation and faces challenges with quality control. Ethnographic field studies and digital mapping are employed to map relationships and identify the need to reconfigure the ERDM secretariat's structure and governance. The study fills a gap in existing literature by solely focusing on actor relationships. It aims to contribute to understanding the changes SDU faces with the new ERDM system and identifies future organizational measures. Three methods are used to map ERDM program usage, involving conversations, observations, and network analysis. Successful digital transformation requires flexible approaches, data-driven initiatives, and user-centered strategies.
Emneord
Kolofon: Denne side er en del af AAU Studenterprojekter — Aalborg Universitets studenterprojektportal. Her kan du finde og downloade offentligt tilgængelige kandidatspecialer og masterprojekter fra hele universitetet fra 2008 og frem. Studenterprojekter fra før 2008 kan findes i trykt form på Aalborg Universitetsbibliotek.
Har du spørgsmål til AAU Studenterprojekter eller Aalborg Universitets forskningsregistrering, formidling og analyse, er du altid velkommen til at kontakte VBN-teamet. Du kan også læse mere i AAU Studenterprojekter FAQ.