Branding Liège: An Analysis of Four Presentations of A City

Remme, Anneli

4. term

Tourism, Master

2013

2013-07-09

57

Denne afhandling undersøger, hvordan den belgiske by Liège bliver brandet over for turister på nettet, og hvad byens brand egentlig kan siges at være. Liège er endnu ikke særlig kendt internationalt, men byens egne dokumenter viser et ønske om at blive mere synlig og tiltrække flere besøgende. Hovedspørgsmålet er derfor: Hvad kan betragtes som Lièges brand? Undersøgelsen ser på, hvordan Liège præsenteres på fire officielle turisthjemmesider: Liège Tourist Office, VisitBelgium/Belgium Tourist Office samt Belgian Tourist Office for Brussels and Wallonia (to sider). Der gennemføres en indholdsanalyse af tekster, billeder, logoer og slogans på siderne. De offentligt tilgængelige oplysninger suppleres med en mindre mængde primære data fra repræsentanter for de institutioner, der står bag siderne. Analysen bygger på brandingteori med fokus på identifikation (hvem man er) og differentiering (hvordan man skiller sig ud) samt på destinationsledelse, fordi flere organisationer formidler byen. Arbejdet identificerer de dominerende attributter – altså de træk ved byen, der oftest fremhæves – og undersøger forskelle mellem de fire præsentationer. Det søger forklaringer på, hvorfor forskellige aktører fremstiller Liège fra forskellige vinkler, og drøfter, hvilke konsekvenser uensartet formidling kan have for en destination, der endnu ikke er bredt kendt internationalt. På baggrund af analysen præsenterer afhandlingen ideer til branding af Liège og peger på, hvilke byens attributter der kan indgå i opbygningen af et klarere og mere sammenhængende brand.

This thesis examines how the Belgian city of Liège is branded to tourists online and what the city’s brand can reasonably be considered to be. Although Liège is not yet widely known internationally, city documents express a wish to become more visible and attract more visitors. The main question is therefore: what can be considered the brand of Liège? The study reviews how Liège is presented on four official tourism websites: the Liège Tourist Office, VisitBelgium/Belgium Tourist Office, and the Belgian Tourist Office for Brussels and Wallonia (two sites). It uses a content analysis of texts, images, logos, and slogans on these sites. Publicly available information is complemented by a small amount of primary data from representatives of the institutions behind the websites. The analysis is guided by branding theory, with attention to identification (who you are) and differentiation (how you stand out), as well as destination management, since multiple organizations shape the city’s message. The thesis identifies dominant attributes—that is, the features of the city most frequently highlighted—and compares differences across the four presentations. It explores why different institutions emphasize different angles and considers the possible consequences of presenting dissimilar information for a destination that is still building recognition in the international market. Based on the findings, the thesis offers ideas for branding Liège and indicates which city attributes could be used to build a clearer and more consistent brand.

[This abstract was generated with the help of AI]

Liege, branding

Download
View record in AAU Student Projects

Remme, Anneli:

• Internship Portfolio Assignment (2013)