An exploratory research on co-creation in a festival’s virtual community
Author
Csiszar, Szilvia
Term
4. term
Education
Publication year
2016
Submitted on
2016-05-31
Abstract
Dette speciale undersøger, hvordan festivalgæster samskaber værdier og betydninger omkring en musikfestival gennem interaktioner i festivalens online fællesskab, og hvordan disse samskabte betydninger kan påvirke festivalens officielle kommunikation. Projektet er eksplorativt og kvalitativt, baseret på netnografi (fortolkende analyse af onlinekultur og -interaktioner) med en induktiv tilgang, suppleret af et semistruktureret interview for at belyse ledelsens syn på online kommunikationsstrategier. Fundene peger på, at gæster ikke længere blot er modtagere i værdikæden, men medskabere af indhold og værdi. Samskabelse bør forstås i et flerrelateret perspektiv, hvor festivalen fungerer som et netværksbaseret samlingspunkt med mange eksterne forbindelser. Det virtuelle fællesskab har kollektiv kraft til at skabe nye værdier og betydninger gennem uforudsigelige sociale interaktioner, som kan påvirke festivalens tilsigtede værdier og budskaber. Det indebærer, at festivalen bør udvikle kapacitet til at håndtere både muligheder og udfordringer ved online samskabelse og deltage mere aktivt i at moderere og facilitere processerne i det digitale fællesskab.
This thesis explores how festival visitors co-create values and meanings around a music festival through interactions in its online community, and how these co-created meanings may influence the festival’s official messaging. The study adopts an exploratory, qualitative design using netnography (an interpretive analysis of online culture and interactions) with an inductive approach, complemented by a semi-structured interview to capture management perspectives on online communication strategies. Findings indicate that attendees are no longer mere recipients in the value chain; they act as empowered creators of content and value. Co-creation should be understood in a multi-relational perspective in which the festival operates as a networked gathering linked to numerous external entities. The virtual community collectively generates new values and meanings through unpredictable social interactions that can affect the festival’s intended values and messages. This implies that the festival should build capabilities to navigate both the opportunities and challenges of online co-creation and take a more active role in moderating and facilitating processes within the digital community.
[This summary has been generated with the help of AI directly from the project (PDF)]
Documents