An explorative research on User-generated contents' influences towards the image of destination Nepal
Author
Bhusal, Sundar
Term
4. term
Education
Publication year
2016
Submitted on
2016-01-04
Pages
55
Abstract
This exploratory thesis examines how user-generated content on social networking sites influences the destination image of Nepal in the context of volunteer tourism. Using a qualitative, inductive, and interpretive netnographic approach, it analyzes online interactions in a Facebook-based volunteer tourism community, including engagement (e.g., likes, comments, shares), expressed positive and negative sentiments, and the role of individual posts in others’ decision making. The study situates findings within electronic word-of-mouth and distinguishes functional and psychological image attributes, tracing travelers’ information use and experience sharing before, during, and after travel; it also includes a semiotic analysis of a UGC video. Observations indicate that tourists’ opinions, experiences, and emotions posted on Facebook help shape perceptions of Nepal as a volunteer destination, that single expressions can influence potential volunteers’ choices, and that content can amplify both supportive motives and concerns (e.g., safety, facilities), especially in the aftermath of the 2015 earthquake. The project underscores that destination image is largely constructed beyond official channels and that understanding UGC is crucial for stakeholders in volunteer tourism.
Dette eksplorative speciale undersøger, hvordan brugergenereret indhold på sociale netværk påvirker destinationens image med fokus på Nepal som destination for frivilligturisme. Med en kvalitativ, induktiv og fortolkende netnografisk tilgang analyseres online interaktioner, især i en Facebook-baseret frivilligturismefællesskab, herunder engagement (fx likes, kommentarer, delinger), positive og negative følelser og betydningen af enkeltpersoners opslag for andres beslutningsproces. Studiet inddrager elektronisk mund-til-mund-kommunikation og skelner mellem funktionelle og psykologiske attributter i billeddannelsen, og følger rejsendes informations- og erfaringsdeling før, under og efter et ophold; desuden gennemføres en semiotisk analyse af en UGC-video. De observerede mønstre peger på, at rejsendes meninger, erfaringer og følelser på Facebook medvirker til at forme opfattelsen af Nepal som frivilligdestination, at enkeltopslag kan påvirke potentielle frivilliges valg, og at indhold kan trække både i positiv retning (støtte og motivation) og i negativ retning (fx sikkerhed og faciliteter), særligt i kølvandet på jordskælvet i 2015. Projektet fremhæver, at destinationens image i høj grad skabes uden for de officielle kanaler og at forståelse af UGC er central for aktører i frivilligturisme.
[This apstract has been generated with the help of AI directly from the project full text]
Keywords