A Study on How CSR Influences Attraction and Retention of Employees
Author
Holm, Bastian Stokholm Houman Randeris
Term
4. term
Publication year
2022
Submitted on
2022-06-23
Pages
79
Abstract
This thesis examines the role of corporate social responsibility (CSR) in employer branding—that is, how a company builds its reputation as a workplace. Using Columbia Sportswear as a case, it explores how CSR influences the ability to attract and retain employees. The study combines the company’s perspective with employees’ views. It reviews the “Our Company” and “Corporate Responsibility” webpages to map the values and initiatives the firm communicates. It also analyzes 68 reviews from current employees on Glassdoor, an anonymous employer review site. Johnny Saldaña’s (2016) “values coding” is used to identify and group expressed values, followed by a thematic analysis of how prominently CSR appears in the themes. Backhaus and Tikoo’s (2004) employer branding framework links these themes to the company’s employer brand internally (identity and culture) and externally (reputation). Findings indicate that CSR can support attraction and retention, especially by strengthening internal identity and fostering an inclusive, community-oriented culture and an attractive profile through ethical policies and stances. At the same time, terms of employment and employee benefits weigh more heavily for both attraction and retention. Overall, the most important element of a strong employer brand is person-organization fit—the alignment between employees’ and the company’s values. The results are relevant for companies by showing how CSR can have a positive effect on employer branding alongside core employment conditions, and they point to further research on which specific CSR areas matter most to employees.
Specialet undersøger, hvilken rolle virksomheders samfundsansvar (CSR) spiller i employer branding – altså hvordan en virksomhed profilerer sig som arbejdsplads. Med Columbia Sportswear som case ser specialet på, hvordan CSR påvirker evnen til at tiltrække og fastholde medarbejdere. Analysen kombinerer virksomhedens eget perspektiv og medarbejdernes oplevelser. På den ene side gennemgås websiderne “Our Company” og “Corporate Responsibility” for at kortlægge de værdier og initiativer, virksomheden kommunikerer. På den anden side analyseres 68 anmeldelser fra nuværende medarbejdere på Glassdoor, en anonym portal til bedømmelse af arbejdsgivere. Johnny Saldañas (2016) metode “values coding” bruges til at identificere og gruppere de værdier, der kommer til udtryk, efterfulgt af en tematisk analyse af, hvor stor plads CSR får i temaerne. Backhaus og Tikoos (2004) employer branding framework anvendes til at koble de fundne temaer til virksomhedens employer brand internt (identitet og kultur) og eksternt (omdømme). Resultaterne peger på, at CSR kan bidrage positivt til tiltrækning og fastholdelse, især fordi etiske politikker og holdninger styrker den interne identitet og skaber en inkluderende, fællesskabspræget kultur og en attraktiv profil. Samtidig viser casen, at ansættelsesvilkår og medarbejderfordele vægter endnu højere for både tiltrækning og fastholdelse. Overordnet fremstår det vigtigste element i et stærkt employer brand som person-organisation-fit – et godt match mellem medarbejderes og virksomhedens værdier. Resultaterne er relevante for virksomheder, fordi de viser, hvordan arbejde med CSR kan understøtte employer branding sammen med centrale ansættelsesvilkår, og de giver anledning til videre forskning i, hvilke konkrete dele af CSR der har størst betydning for medarbejdere.
[This apstract has been rewritten with the help of AI based on the project's original abstract]
Keywords