Vejen mod en mere målrettet kerneforretning

The Journey to a More Defined Core Business

Schrøder, Allan ; Rasmussen, Jan ; Bentzen, Julie Gråbech ; Frandsen, Lasse Jens

4. semester

HD 1. del

2025

2025-12-04

48

Denne opgave undersøger konsekvenserne af Tusass’ strategiske beslutning i 2019 om at fokusere på kerneydelser og frasortere udvalgte erhvervsprodukter, med særligt fokus på printområdet. Formålet er at belyse, hvordan ændringen har påvirket forretningsmodellen og indtjeningsgrundlaget på erhvervsområdet samt kundernes adfærd, især blandt nøglekunder, der tidligere værdsatte et samlet IT-tilbud. Analysen afgrænses til printområdet og ser bort fra digitaliseringens generelle udvikling samt de mindre betydende frasorterede services. Metodisk kombineres finansielle nøgletalsanalyser (bl.a. omsætning, OPEX, EBITDA, marginer, soliditet og nettogæld) baseret på årsrapporter med en spørgeskemaundersøgelse og kvalitative interviews for at indfange kundeperspektiver. Dertil anvendes strategiske rammer som Value Proposition Canvas (pains/gains), Business Model Canvas, Porters Five Forces, SWOT og TOWS til at vurdere markeds- og konkurrenceforhold og til at formulere kort- og langsigtede forretningsmæssige tiltag i en grønlandsk infrastrukturkontekst. Projektet sigter mod at skabe et solidt beslutningsgrundlag og munder ud i anbefalinger til at optimere tilbud, effektivisere leverancer og styrke kundeloyaliteten; konkrete resultater og anbefalinger præsenteres i de afsluttende kapitler.

This project examines the consequences of Tusass’s 2019 strategic decision to focus on core services and discontinue selected B2B offerings, with a particular focus on print services. The aim is to assess how this shift has affected the company’s B2B business model and earnings base, as well as customer behavior—especially among key accounts that previously valued a one-stop IT offering. The analysis is delimited to the print area and excludes the broader effects of digitalization and other minor discontinued services. Methodologically, the study combines financial ratio analysis (including revenue, OPEX, EBITDA, margins, equity ratio, and net debt) based on annual reports with a customer survey and qualitative interviews to capture user perspectives. Strategic frameworks such as the Value Proposition Canvas (pains/gains), the Business Model Canvas, Porter’s Five Forces, SWOT, and TOWS are applied to evaluate market and competitive dynamics and to propose short- and long-term business initiatives within Greenland’s infrastructure context. The project aims to provide a robust decision basis and culminates in recommendations to optimize offerings, improve delivery performance, and strengthen customer loyalty; specific results and recommendations are presented in the final chapters.

[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter