Værdier i oplevelsen: - et speciale om oplevelsesbaseret kommunikation og værdiformidling
Forfatter
Mouritsen, Maiken Nørgaard
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2007
Resumé
Specialet undersøger, hvorfor mange virksomheder har formuleret værdier, der ikke for alvor bruges i praksis, og om oplevelsesbaseret kommunikation kan styrke deres integration i hverdagen. Integration forstås som medarbejderes hukommelse om og anvendelse af værdier. En teoretisk ramme præsenterer corporate-fænomenet, værdier i organisationer og oplevelsesbaseret kommunikation. Empirisk bygger studiet på to casestudier i Cheminova og Spar Nord, der begge nyligt har arbejdet med virksomhedsværdier. Med en kvalitativ tilgang formuleres en hypotese om, at værdierne er bedre integreret i Spar Nord end i Cheminova. For at belyse dette kombineres flere datakilder, herunder analyser af de indledende skriftlige værdipræsentationer og fokusgruppeinterviews i hver virksomhed, hvor deltagerne vurderer, hvordan værdierne huskes og bruges. Resultaterne peger på, at hypotesen holder, og at værdierne spiller en større rolle i hverdagen hos Spar Nord. Samtidig viser analysen, at forskellen ikke alene kan forklares med mere oplevelsesbaseret kommunikation; løbende opfølgning og visuel profilering har også stor betydning. På trods af casernes særlige kontekst vurderes resultaterne potentielt generaliserbare. Overordnet konkluderes, at kommunikation og integration af virksomhedsværdier er mere kompleks end blot at vælge en ny kommunikationsform.
This thesis investigates why many companies articulate organizational values that are not meaningfully used in practice, and whether experience-based (experiential) communication can strengthen their day-to-day integration. Integration is examined through employees’ memory of and use of the values. A theoretical framework situates the work within corporate identity, organizational values, and experiential communication. Empirically, the study draws on two case studies—Cheminova and Spar Nord—both of which have recently focused on company values. Using a qualitative approach, an initial hypothesis proposes that values are more successfully integrated at Spar Nord than at Cheminova. To explore this, multiple data sources are combined, including analyses of the initial written value presentations and focus group interviews in each company, where participants assess how the values are remembered and used. The findings indicate that the hypothesis holds and that values play a larger part in everyday work at Spar Nord. However, this difference cannot be explained solely by greater use of experiential communication; continuous follow-up and visual profiling also play significant roles. While grounded in specific cases, the results are seen as potentially generalizable. Overall, the thesis concludes that communicating and integrating company values is more complex than simply adopting a new communication style.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]