Værdien af patientspørgeskema udfyldt før konsultation hos egen læge

The value of a pre-visit patient questionnaire in general practice

Troelsen, Pernille ; Thangavel, Jasmin

5. semester (speciale)

Medicin, Kandidat

2017

2017-01-05

74

Baggrund: Mange patienter har forventninger, når de går til egen læge, og om disse bliver indfriet, kan påvirke deres udbytte af konsultationen. Formål: At undersøge værdien af et elektronisk patientspørgeskema, som patienter udfylder før konsultationen i almen praksis. Metode: Der blev søgt litteratur i PubMed og EMBASE, og et elektronisk spørgeskema baseret på de fire F’er (en samtaleramme brugt i almen praksis) blev udviklet og integreret i websystemet WebPatient. På udvalgte 2-3 dage om ugen modtog patienter, der havde haft elektronisk kontakt med klinikken få dage før deres aftale, spørgeskemaet. Efter konsultationen udfyldte både patient og læge en evaluering på en skala fra 1 til 10: patienten vurderede konsultationens kvalitet, og lægen vurderede udbyttet af patientens spørgeskema. Alle patienter, der så den pågældende læge på undersøgelsesdagene, udfyldte evalueringen. Patienter, der ikke havde udfyldt spørgeskemaet før besøget, udgjorde kontrolgruppen. Resultater: Fem læger fra tre praksis deltog. I alt blev 63 spørgeskemaer udsendt, og 31 patienter besvarede dem. 65 patienter udfyldte evalueringen, heraf 34 i kontrolgruppen. Patienterne vurderede lægens forståelse af konsultationen og deres eget udbytte meget højt (gennemsnit 9,7 og 9,6). Forskellen mellem dem, der havde udfyldt spørgeskemaet, og kontrolgruppen var ikke statistisk signifikant (p = 0,45 og 0,73). Blandt 29 patienter, der vurderede, om spørgeskemaet i sig selv var til gavn, var gennemsnittet 6,4, med svar fordelt over hele skalaen. I 33 lægeevalueringer fremgik det, at oplysningerne fra spørgeskemaet blev brugt, men ikke oplevedes som værdifulde for selve konsultationen. Konklusion: Spørgeskemaet blev integreret i WebPatient, men ikke uden praktiske udfordringer. Evalueringerne pegede på meget høj patienttilfredshed, men ikke på en klar gavnlig effekt af det forudgående spørgeskema på konsultationen.

Background: Many patients have expectations when they see their general practitioner, and whether these are met can affect what they get out of the consultation. Objective: To assess the value of an electronic patient questionnaire completed before general practice consultations. Methods: A literature search was conducted in PubMed and EMBASE. An electronic questionnaire based on the four F’s (a communication framework used in general practice) was developed and integrated into the web system WebPatient. On 2–3 selected days per week, patients who had electronic contact with the clinic a few days before their appointment were sent the questionnaire. After the consultation, both patient and GP completed an evaluation on a 1–10 scale: the patient rated consultation quality, and the GP rated the benefit of the pre-visit questionnaire. All patients seeing the participating doctor on study days completed the evaluation. Patients who did not complete the pre-visit questionnaire formed the control group. Results: Five GPs from three practices took part. Of 63 questionnaires sent, 31 were completed. Sixty-five patients completed the evaluation, including 34 in the control group. Patients rated the doctor’s understanding and their own benefit very highly (means 9.7 and 9.6). Differences between the questionnaire and control groups were not statistically significant (p = 0.45 and 0.73). Among 29 patients who rated whether the questionnaire itself was helpful, the mean score was 6.4, with responses across the full scale. In 33 GP evaluations, information from the questionnaire was used but not judged valuable for the consultation. Conclusion: The questionnaire was integrated into WebPatient, though not without practical difficulties. Patient and doctor evaluations showed very high patient satisfaction, but no clear beneficial effect of the pre-visit questionnaire on the consultation.

[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter